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2025年管理学原理基础知识考试题(附含参考答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.某公司新任总经理提出“三年内市场占有率提升至行业前三”的目标，这一目标最能体现管理的哪项职能？

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.根据亨利·明茨伯格的管理者角色理论，公司CEO参加行业峰会并发表主题演讲，主要履行的是？

A.信息传递者角色B.决策制定者角色C.人际关系角色D.资源分配者角色

3.科学管理理论的核心主张是？

A.通过提高员工满意度提升效率B.用科学方法替代经验管理C.强调组织整体协调D.关注非正式组织的作用

4.某企业因市场需求变化需调整产品线，部门经理需在“保留原有产品”“开发新产品”“合作代工”三个方案中选择，这属于？

A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.业务决策

5.某公司采用“销售部-华东区/华南区/华北区”“技术部-硬件组/软件组”的结构划分，其组织结构类型是？

A.直线制B.职能制C.事业部制D.区域+产品矩阵制

6.赫茨伯格双因素理论中，属于激励因素的是？

A.工作环境B.工资水平C.晋升机会D.公司政策

7.某团队近期效率下降，主管观察发现成员因任务分工不明确互相推诿，根据管理方格理论，主管最需要提升的是？

A.对生产的关心B.对人的关心C.对制度的关心D.对目标的关心

8.某跨国公司在A国子公司因当地文化差异导致员工抵触总部制度，这体现了管理环境中的？

A.经济环境B.技术环境C.社会文化环境D.政治法律环境

9.目标管理（MBO）的关键环节是？

A.高层设定统一目标B.目标分解至个人并定期反馈C.严格考核结果D.强调短期目标优先

10.某项目团队成员包括研发、生产、销售代表，直接向项目经理汇报，这种结构的最大优势是？

A.职责清晰B.资源利用高效C.决策速度快D.稳定性强

11.菲德勒权变理论认为，影响领导有效性的关键因素不包括？

A.领导者与下属的关系B.任务结构C.领导者的性格D.职位权力

12.某企业通过“每月评选最佳创新提案并给予股权奖励”的方式激发员工创造力，这符合哪种激励理论？

A.马斯洛需求层次理论B.期望理论C.强化理论D.公平理论

13.控制过程的第一步是？

A.衡量实际绩效B.确定控制标准C.分析偏差原因D.采取纠正措施

14.学习型组织的核心特征是？

A.强调个人学习B.建立共同愿景C.严格层级管理D.依赖外部培训

15.某公司为应对市场波动，将原“集中采购”改为“区域分仓+灵活补货”，这属于？

A.结构变革B.技术变革C.人员变革D.战略变革

二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）

1.管理的二重性指自然属性和社会属性。（）

2.法约尔提出的“跳板原则”旨在简化层级间沟通。（）

3.群体决策一定比个体决策更优。（）

4.直线职权是指参谋部门对直线部门的指导权。（）

5.赫塞-布兰查德的情境领导理论认为，领导风格应根据下属成熟度调整。（）

6.平衡计分卡仅关注财务指标。（）

7.组织文化的核心是物质层。（）

8.控制的及时性要求管理者在偏差发生前就采取措施。（）

9.非正式组织对正式组织只有负面影响。（）

10.滚动计划法的特点是近细远粗、定期调整。（）

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述梅奥霍桑实验的主要结论及其对管理实践的启示。

2.列举五种常见的组织结构类型，并说明其适用场景。

3.简述马斯洛需求层次理论的基本内容，并举例说明如何应用该理论设计激励措施。

4.决策过程包括哪些关键步骤？请结合企业新产品开发场景说明。

5.什么是授权？有效授权需遵循哪些原则？

四、案例分析题（每题10分，共20分）

案例1：

2023年成立的“云创科技”是一家专注智能办公设备研发的中小企业，现有员工80人。公司初期采用直线职能制，设研发部、生产部、销售部、财务部。随着业务扩张，问题逐渐显现：研发部抱怨生产部不配合定制化需求，生产部指责研发部设计脱离成本控制；销售部反馈市场需求变化快，但决策需层层上报，错过商机；新入职的95后员工反映“领导只布置任务，从不听我们的想法”，离职率达25%。

问题：

（1）分析云创科技当前组织结构的主要问题。（5分）

（2）提出2