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****岗典型工作任务清单
序号 工作任务名称 关键流程
1 制定年度培训计划 1、制定年度培训需求调研提纲及流程
2、启动进行年度培训需求调研
3、分析梳理年度培训需求调研结果
4、总结呈现需求调研结论,形成计划
2 设计培训项目 1、诊断评估培训需求
2、确定项目目标和业务收益
3、设计可实施的项目方案(项目全景、关键流程、核心课程,实施计划等)
3 管理及交付培训项目 1、按照项目计划实施运营培训项目
2、推进并交付项目达成阶段性的成果
3、定期评估项目的阶段性成果
4、项目结束后,对培训项目实施全过程进行复盘沉淀
4 搭建内训师培养体系 1、建立内训师的管理制度
2、制定内训师的能力标准和胜任模型
3、选拔认证内训师队伍
4、培养赋能内训师队伍
5、内训师队伍日常运营管理(授课、活动、激励、淘汰等)
5 建立并管理企业课程库 1、定义课程库内容标准和体系架构
2、制定企业课程库调用制度
3、建立企业课程库管理平台
4、引入、维护、迭代课程库资源
5、定期盘点、呈现课程库资源现状及使用报告
6 开发培训课程 1、确认课程主题和目标
2、搭建课程框架和大纲
3、编写课程主体内容
4、设计课程教学方式
5、完善课程工具包(讲师手册、学习手册、教学辅助案例等)
7 搭建并管理培训团队 1.根据组织架构组建培训团队
2.制定团队管理制度(团队目标、文化、规则等)
3、辅导员工达成工作目标
4、对员工结果进行评估、考核、反馈和应用
备注:
重要性、难度、频率三个维度甄选出典型工作任务(数量一般为7±2)。
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