物业管理实务课程.pdfVIP

物业治理实务课程

第一章物业治理概述4（学时）

第二章物业治理机构重（点）8（学时）

第三章物业治理的招标与投标本（章在招投标课程中详讲授）

第四章物业治理条约在（物业法例课程中渗透）

第五章物业租赁治理2（学时）

第六章物业治理的步伐重（点）8（学时）

第七章物业治理常用文书的拟写及档案治理2（学时）

第八章物业办事企业的财务治理6（学时）

第九章衡宇维护修缮治理4（学时）

第十章衡宇设备治理4（学时）

第十一章物业综合治理与综合经营办事8（学时）

第十二章物业治理中的投诉与处理惩罚2（学时）

第十三章物业治理与社区文化2（学时）

第十四章种种类型的物业治理与办事重（点）8（学时）

第十五章香港及外洋物业治理2（学时）

第十六章物业办事企业与IS09000尺度2（学时）

第一章物业治理概述

能力要求：本章作为学习物业治理的入门，通过学习，使同学们

握物业与物业治理的根本观点，明确物业治理的类型、宗旨和原则，了

解和握物业治理的生长趋势和物业治理从业人员的素质要求及职业道

德要求。

重点与难点：物业的特征；物业治理观点、原则；物业治理从业人

员的素质要求及职业道德要求。

第一节物业与物业治理的观点

一、物业

-（）物业的观点

从物业治理的角度来讲，物业是指正在使用中和已经可以投入使用的种种修建物及隶属设备、

配套设施、相关园地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。

-）物业与房地产、不动产的联系和区别

在现实生活中，“物业”、“房地产”、“不动产”三个观点经常瓜代使用，并由此产生了对这三

者理解和使用上的杂乱，但这三个观点既有联系，又有区别。

（三）物业的组成

从物业的观点可以看出，物业包罗三个根本组成：

（1）以建成并投入使用的种种修建物

2（）与修建物相配套的设备、设施

3（）相关园地

（四）物业的特征

L牢固性

二、物业治理

（一）物业治理观点

物业治理是指业主通过选聘物业办事企业，由业主和物业办事企业凭据物业办事条约约定，对

衡宇及配套的设施设备和相关园地进行维修、养护、治理，维护相关区域内的情况卫生和秩序的运

动。

（二）物也与物业治理观点的比力

首先，物业治理是对现有物业进行治理。其次，物业治理可以延长物业的使用寿命,

使物业保值、增值。物业借助于治理使其保持良好的使用功效；第三，对付开发商，良

好的物业治理是衡宇销售的最有利的促销因素，是对衡宇销售的有力支持。因此，许多

开发商将物业治理看做是销售的后续环节。

（1）本质差别2（）办事东西差别3（）效用性差别（4）代价实现方法差别

（三）物业治理的特点

第二节物业治理的主要内容

一、物业的根本治理

修建治理：包罗种种、种种用途的衡宇以及物业保健档案的设立。

设备治理：设备治理均由相应的专业技能人员操纵。

设施治理：包罗划部分规定物业所属辖区红线范畴内的底子设施和市政配套设施，如辖区内

的门路、路灯、供电设施、供水管网、排水管网、自来水加压站、生活污水处理惩罚站、煤气与供

热等。

二、物业的专项治理

包罗物业区域范畴内的牛静、守卫、瞥戒等，还可延伸为排除种种滋扰，确保业主或使用人的

生命财产宁静，是指形成宁静、平静的事情•、生活情况。

对物业区域范畴内的垃圾、种种废物、污水、雨水进行定时定点的排泄、清除等，保持物业及

物业周围情况的外貌清洁，使之形成洁净、整洁的事情、生活情况。

对物业区域范畴内的绿化建立及调养，凭据《都市绿化划建立指标的规定》（建城【1993】

784号，）都市绿地率2000年以后应不少于25%,到2010年应不少于30%。

三、物业的相关办事

包罗两个方面：特约办事和便民办事