物业管理体系参考资料.pdfVIP

物业管理体系必备参考资料

质量记录一览表

部门：质管部

序号编号名称备注

1ZG-QR-01员工外登记表

2ZG-QR-02管理评审计划表

3ZG-QR-03管理评审报告

4ZG-QR-04质量目标实现考核评定表

5ZG-QR-05服务质量检查登记表

6ZG-QR-06不合格报告

7ZG-QR-07内审计划表

8ZG-QR-08不合格项分布表

9ZG-QR-09内审检查表

10ZG-QR-10内审报告

11ZG-QR-1K1)管理人员日常工作检查表

12ZG-QR-1K2)保安日常工作检查表

13ZG-QR-1K3)维修日常工作检查表

14ZG-QR-1K4)环卫、绿化日常工作检查表

15ZG-QR-1K5)商铺日常管理检查记录表

16ZG-QR-12—物业服务中心_月份维修工作汇总表

17ZG-QR-13—月份员工业绩统计表

18ZG-QR-14―物业服务中心—月一周质量检查汇总表

19ZG-QR-15物业服务中心—月份质量检查不合格项统计表

20ZG-QR-16员工考核评定表

21ZG-QR-17部门考核评定表

22ZG-QR-18住户意见征询表

23ZG-QR-19住户回访记录表

24ZG-QR-20标识、图样汇总表

25ZG-QR-21标识、图样设计方案

26ZG-QR-22员工奖励通知书

27ZG-QR-23员工过失通知书

28ZG-QR-24质量记录一览表

29ZG-QR-25整改通知书

30ZG-QR-26质量计划管（理方案）一览表

31ZG-QR-27质量计划检查报告

32ZG-QR-28住户对服务满意率统计表

33ZG-QR-29服务质量评定报告

34ZG-QR-30报告书

35ZG-QR-31统计技术实施表

36ZG-QR-32住户报修处理及时率统计表

37ZG-QR-33标识检查记录表

38ZG-QR-34纠正预防措施实施报告

ZG-QR-01

员工外出登记表

外日期外时间外人员外事由返回时间备注

检查人:年月日

ZG-QR-02

管理评审计划表

时间地点

评审目的

评审依据

参加人员

所需文件

和资料

评审内容

编制人：