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保姆服务协议范本

前言

在家庭生活中，保姆是许多家庭的“第二家人”。无论是照顾年迈的父母、看护年幼的孩子，还是分担日常家务，保姆的工作都承载着一个家庭的信任与依赖。然而，近年来因服务内容不明确、报酬支付争议、责任划分模糊等问题引发的纠纷屡见不鲜，不仅伤了和气，更让本应温馨的合作关系蒙上阴影。一份专业、细致的保姆服务协议，既是对双方权益的保护，也是建立信任的基石。本文将从专业服务提供者的视角，结合实际案例与行业经验，为大家呈现一份覆盖全面、逻辑清晰的保姆服务协议范本，并通过通俗的语言解读关键条款，帮助雇主与保姆更清晰地理解彼此的权利与义务。

一、协议主体

本协议由以下双方共同签署：

甲方（雇主）：姓名，身份证号（以下简称“甲方”）；

乙方（保姆）：姓名，身份证号（以下简称“乙方”）。

双方确认，签署本协议前已充分沟通，乙方已如实告知自身健康状况（附健康证明）、工作经验及特殊技能（如育儿证、养老护理证等），甲方已明确告知家庭居住环境、服务对象（如老人、儿童、病患等）的具体情况及特殊需求（如过敏史、用药习惯等）。双方基于平等、自愿的原则，就乙方为甲方提供家庭服务事宜达成一致，具体内容如下：

二、服务内容与要求

2.1服务对象与核心职责

乙方服务对象为甲方家庭成员中的*（如“70岁行动不便的老人”“2岁幼儿”“术后恢复期病人”等），核心职责包括但不限于：

生活照料：协助服务对象完成日常起居（如洗漱、如厕、穿衣）、饮食喂养（如制作软烂餐食、喂饭）、清洁护理（如擦身、更换尿布）；

安全监护：全程陪伴服务对象，避免摔倒、误吞异物、烫伤等意外发生（如看顾幼儿时不玩手机，夜间照顾老人时保持房间光线柔和）；

基础家务：根据甲方需求完成家庭清洁（如每日拖地、每周擦窗）、衣物洗涤（如手洗婴儿服、分开清洗老人内衣）、日常采购（如按清单购买食材、药品）等辅助性工作；

特殊需求：若服务对象有特殊情况（如糖尿病需控糖饮食、术后需康复锻炼），乙方需按甲方提供的指导方案执行（如记录血糖值、协助做关节伸展运动）。

2.2服务时间与休息安排

双方约定服务时间为每日时至时（或“住家24小时服务”），其中包含*小时用餐及短暂休息时间。乙方每周享有1天固定休息日（如每周日），若因甲方特殊情况需乙方休息日工作，甲方应提前24小时与乙方协商，并按日工资的1.5倍支付加班费；若遇法定节假日（如春节、中秋）需乙方工作，加班费标准为日工资的2倍。

2.3服务质量标准

乙方应保证服务过程细致、耐心，具体标准参考：

照顾老人：每日陪聊不少于30分钟，定期协助修剪指甲、梳理头发，保持床单无污渍；

照顾幼儿：每日进行1-2次早教互动（如读绘本、玩益智游戏），记录饮食、排便、睡眠情况；

家务清洁：厨房无油垢、卫生间无异味、地板无明显碎屑。

三、服务报酬与支付方式

3.1基础报酬

经双方协商，乙方月服务报酬为人民币元（大写：圆整），该金额已包含乙方在服务期间的食宿费用（若为住家服务）。

3.2报酬调整机制

服务期内，若出现以下情形，双方可协商调整报酬：

服务内容增加（如原本仅照顾老人，后需同时看护新生儿）；

服务对象身体状况变化（如老人从半自理转为完全不能自理）；

市场行情波动（如本地同类型保姆工资普遍上涨10%以上）。

调整需以书面形式确认，经双方签字后生效。

3.3支付时间与方式

甲方应于每月日前（如每月5日）以银行转账（账号：）或现金形式支付上月报酬。若因特殊情况需延迟支付，甲方需提前3日告知乙方并说明原因，延迟最长不超过7日；超过7日未支付的，乙方有权按日收取未付金额0.5‰的滞纳金。

3.4奖金与补贴

全勤奖：乙方当月无请假、无迟到早退，甲方额外支付*元；

特殊贡献奖：若乙方在服务中避免重大事故（如阻止老人误服药物）或超出约定完成任务（如协助照顾临时到访的亲友），甲方可给予*元奖励；

交通补贴：若乙方非住家且通勤距离超过5公里，甲方每月补贴*元交通费。

四、双方权利与义务

4.1甲方权利与义务

权利：

有权监督乙方服务过程，对不符合要求的部分提出改进意见（如“擦桌子需用专用清洁剂”）；

有权要求乙方提供服务记录（如老人每日服药情况、幼儿辅食种类）；

若乙方严重违反协议（如虐待服务对象、擅自离岗超过2小时），甲方可立即解除协议并追究赔偿责任。

义务：

为乙方提供安全、卫生的居住环境（如住家服务需配备独立床位、卫生间），保证每日至少8小时连续休息时间；

尊重乙方人格，不得辱骂、体罚或强迫乙方从事协议外的危险工作（如高空擦窗、搬运重物）；

如实告知服务对象的健康隐患（如癫痫病史、精神类疾病），避免乙方因不知情发生意外；

为乙方购买短期意外险（保费由甲方承担），若乙方在服务中因工受伤，甲方应协助办理理赔并承担超出保险范围的合理医疗费用。

4.2乙方权利与义务

权利：

有权拒