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教学教案
课题
现金管理
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学情分析
学生虽对城市轨道交通票务有一定理论认知,但对现金、票据、备品等管理的实际操作与规范细则缺乏深入了解。学生对现金安全管理、票据规范使用等实践内容充满好奇,具备较强自主学习和团队协作能力,可通过资料收集、小组研讨探究管理要点。
课程思政
1.深刻认识到现金管理工作责任重大,涉及公共资金安全和乘客利益,培养高度的责任感,在每一个现金管理环节都做到认真、严谨。
2.在现金收款、找零等与乘客直接接触的环节,注重服务质量,保持礼貌、耐心的态度,提高乘客对现金交易环节的满意度。
教学目标
知识目标:
1.了
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