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健康咨询师行业自律承诺书通用3篇

健康咨询师行业自律承诺书篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

一、基本规范

1.承诺事项

1.1严格遵循国家法律法规及行业规范，从事健康咨询活动时，保证内容科学、合法、合规，不发布虚假或误导性健康信息。

1.2尊重服务对象的隐私权，对咨询过程中获取的个人健康数据严格保密，未经授权不得泄露或用于商业用途。

1.3明确服务范围与限制，不超出专业能力范畴提供诊疗建议，必要时引导服务对象就医。

1.4保持职业道德，不利用咨询关系谋取不正当利益，如索要财物、接受馈赠等行为。

1.5定期更新专业知识，通过培训、考核等方式提升专业能力，保证服务质量。

1.6对服务对象进行健康教育时，采用通俗易懂的语言，避免过度承诺或夸大效果。

二、行为准则

2.1行业标准

2.1.1健康咨询内容需基于医学文献、权威指南及临床实践，保证信息来源可靠。

2.1.2不得推荐未经国家批准的保健品、医疗器械或非法药品，对产品推荐需注明资质。

2.1.3在线上咨询时，明确平台资质与责任主体，不擅自开展涉及处方开具等高风险业务。

2.1.4举办健康讲座或培训时，需提前公示主讲人资质及课程大纲，接受公众监督。

2.2专业伦理

2.2.1避免利益冲突，如与商业机构合作推广产品，需向服务对象披露关联关系。

2.2.2对特殊群体（如儿童、孕产妇）提供咨询时，采取更谨慎的沟通方式，必要时联合专科医师。

2.2.3出现咨询失误或服务纠纷时，主动承担责任并协商解决，不推诿责任。

三、管理机制

3.1内部监督

3.1.1建立投诉处理流程，设立专门渠道受理服务对象的反馈，并在__________日内回应。

3.1.2定期开展内部审计，检查服务记录、收费透明度及隐私保护措施，对违规行为进行处罚。

3.1.3新入职人员需通过岗前培训，考核合格后方可接触咨询业务，考核内容涵盖法律法规、伦理规范及应急处理。

3.2外部评估

3.2.1接受行业协会或第三方机构的抽查，对服务质量进行客观评价，整改不合格项需限期完成。

3.2.2参与行业信用评价体系，公开评分结果，对连续两年低于标准线者予以公示。

3.2.3每年参与不少于__________项的继续教育，学习内容需经权威机构认证，并记录在案。

四、动态调整

4.1变更程序

4.1.1承诺内容因政策调整或行业改革需修订时，由责任主体提出申请，经集体讨论通过后发布。

4.1.2个人承诺方若变更执业机构或资质，需及时更新备案信息，保证持续符合监管要求。

4.2考核细则

4.2.1将服务满意度、投诉率、知识更新频率等指标纳入年度考核，__________项指标纳入年度考核，考核结果与行业认证挂钩。

4.2.2对考核不合格者实施警告或停业整顿，情节严重者移交执法部门处理。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

健康咨询师行业自律承诺书篇2

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺背景

鉴于健康咨询师行业在促进公众健康、提供专业咨询服务方面的重要作用，为维护行业秩序，提升服务质量，保障服务对象权益，承诺方基于职业道德和社会责任，自愿作出如下承诺。本行业自律承诺书旨在规范健康咨询师行为，建立行业内部约束机制，增强服务透明度，构建和谐健康的行业生态。承诺方充分认识到自律的重要性，并愿意接受社会监督和行业监管，保证咨询服务符合法律法规及行业规范要求。

2.承诺内容

承诺方作为健康咨询师，郑重承诺以下内容：

（1）严格遵守国家相关法律法规，包括但不限于《_________消费者权益保护法》《_________广告法》等，保证服务活动合法合规。

（2）秉持客观、科学、公正的原则，提供真实、准确的咨询服务，不得误导或欺诈服务对象。

（3）尊重服务对象隐私，未经同意不得泄露个人信息，保证数据安全与保密。

（4）持续提升专业能力，定期参加行业培训和考核，保持知识更新，保证服务专业性。

（5）明确服务范围，不得超出资质范围提供服务，对服务效果承担合理责任。

（6）建立服务档案，完整记录服务过程，接受服务对象反馈，及时改进服务质量。

（7）禁止任何形式的商业贿赂和利益输送，维护行业公平竞争秩序。

（8）积极参与行业交流，推动行业自律，共同营造良好执业环境。

3.实施计划

为有效落实承诺内容，承诺方制定以下实施计划：

第一阶段：至________年________月________日，完成内部制度修订，明确服务流程和规范，组织全体从业人员进行法