网络市场调研内容教案.docVIP

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广东省机械

技师学院

高级技工学校

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7.5.1-13-j-02

课程

网络市场调研

授课

教师

陈盈淳

课题

传统营销调研概述（二）

分课题

传统调研内容

传统调研的类型

授课班级

12电商1、2班

授课

日期

3.10至3.14

课时

4

学习

目标

专业

理论

知识

了解传统营销调研的含义内容，掌握传统营销调研的类型

实际

操作

技能

掌握传统调研的内容，利用营销调研的类型撰写调研内容文案

重点

了解传统营销调研的内容

难点

掌握传统营销调研的类型

教学对象

分析

本班学生没有接触过市场调研课程，市场调研课程作为网络调研的先驱课程，所以在本课题中让学生掌握了解。

教学场地

与教具

电脑

教学回顾

安全注意事项及其它说明

关闭电脑和电源。

教学过程

【组织教学】贯穿整个教学活动之中

清查人数，营造学习氛围，组织好教学过程的相关活动。

【复习导入】

我们这节课开始学习营销调研的定义、功能和作用。

【讲授新课】

一、营销调研的内容

（一）环境调研

每一个企业都要在一定的环境中营销，只有充分认识环境，才能正确地开展营销。环境调研主要是研究社会文化环境、人口环境、经济环境、自然环境、政治法律环境以及科学技术环境的变化对企业的影响。

（二）消费者调研

消费者是市场经济活动的中心，企业营销活动的最终目的是满足消费者不断增长的物质和文化生活的需要。消费者调研主要是了解消费者的具体特征、变动情况和发展趋势，分析消费者的购买动机、购买行为、购买习惯以及新产品进入市场时购买者的反应等。

1、消费者人口状态调查

（1）总人口

对于一些生活必需品来讲,人口量的大小与这类商品需求量成正比.根据一个国家(或地区)的总人口与购买力,可以概括了解该国(或地区)市场规模大小.在对总人口进行研究时,应该注意流动人口的变化情况,正如前面所讲的那样,人口流动会引起购买力的流动,从而引起市场需求的变化,这对于处在政治,经济,文化中心或地处交通枢纽的城市来说,尤为明显,此外,总人口的增长速度及其变化也将对市场需求构成产生影响.

（2）人口地理分布

人口地理分布与市场需求有密切关系.比如沿海地区和内地,城市与农村,无论在消费,需求构成,购买习惯和行为等方面都有着许多差异.

（3）家庭总数和家庭平均人口数

家庭是社会的细胞,许多商品都是以家庭为基本单位来进行消费的.如住房,家具等,因此,家庭总数和平均人口数对于家庭用品的需求有很大的影响.近年来,随着我国人民生活条例的改善,我国家庭也出现了由过去几代同堂的大家庭向三口之家的小家庭发展的趋势.

（4）民族构成

各民族由于其历史,文化和信仰不同,形成了各自比较鲜明的民族习惯,这种民族传统习惯往往会造成差别很大的消费习惯.如我国与中东地区国家,与欧美国家的生活习惯就有很大差别,对饮食,服装等商品的需求也就不同.同时,我国自身也是一个多民族国家,因此,在对消费者进行调查时,应注意这种因民族不同而产生的消费习惯的差异.

（5）年龄构成

不同年龄的消费者对商品和服务的数量和种类有着不同的需求.如年青人对服装,体育用品,音像制品,文具等用品需求较多,而老年人则对滋补品,保健用品有较多需求.当然,这也不是一概而论的,在不同的地区,不同的时期会有不同的特点,这都要依赖于通过市场调查

如今，Lolita卫生巾专卖店已发展成为拥有10名在校学生的创业团队，有专人负责财务、市场、公关等工作，他们还参加各种创业大赛并得奖，店铺也从宿舍搬进了广外学生创业园，拥有独立的实体门面。此外，他们还面向广外学生招聘推销员，为师弟师妹提供兼职岗位。

（四）产品研究

产品是企业生存的根本，企业只有不断地生产适销对路的产品，才能保证取得最佳的经济效益。产品调研主要是调查研究企业现有产品的生命周期，包括新产品市场开拓调研、产品改良调研、单纯的产品竞争调研以及品牌转移调研等。

（五）销售调研

正确地选择合理的销售渠道、广告策略及促销手段和方法，是市场营销调研要达到的重要目的之一。销售调研是在了解产品在各种渠道中的销售数量的基础上进行的调查与分析，主要是分析产品各个时期的销售变动规律及销售数量与销售环境、经销渠道等的关系。

（六）竞争对手调研

通过调研，掌握在本企业产品市场上有哪些竞争对手、竞争对手所拥有的市场份额是多少、竞争对手的资源和战略是什么、竞争对手对本企业采取了哪些对策、对本企业的威胁程度如何等信息资料。

(七)价格调研

价格调研主要是对产品定价策略、价格组合策略等进行调研。

（八）、广告调研

广告是开展市场营销活动的有力工具，它对企业的发展及企业的市场开拓有着极大的影响力。因此，广告调研在整个营销调研工作中是非常重要的。广告调研主要是对广告媒体及媒体选择、广告