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安保部人员岗位职责与行为规范

一、引言

安保工作是组织稳健运营的基石，是保障人员生命财产安全、维护内部秩序与外部形象的关键环节。为明确安保部各级人员的职责权限，规范职业行为，提升整体安全管理水平，特制定本岗位职责与行为规范。本规范旨在确保安保工作的标准化、制度化与专业化，为组织的持续健康发展保驾护航。

二、岗位职责

（一）安保部经理/主管岗位职责

1.全面负责：统筹管理安保部的日常工作，制定并组织实施各项安全保卫制度、应急预案及工作计划，确保组织安全目标的实现。

2.团队管理：负责安保团队的建设、培训、考核与激励，提升团队整体素质与业务能力，合理安排人员排班与调度。

3.制度建设：根据法律法规及组织实际情况，完善安全防范体系，修订和健全各项安全管理规章制度，并监督执行。

4.风险管控：组织开展定期与不定期的安全检查，识别安全隐患，提出整改意见并跟踪落实，预防各类安全事故的发生。

5.应急处置：作为突发事件应急指挥的核心成员，负责协调、指挥各类突发事件（如火灾、盗窃、治安事件、自然灾害等）的应急响应与处置工作，并按规定上报。

6.资源保障：负责安保设备、器材（如监控系统、消防设施、通讯设备等）的采购、维护与管理，确保其完好有效。

7.内外协调：保持与公安、消防、交管等政府相关部门的良好沟通与合作；协调组织内部各部门的安全管理工作，提供安全咨询与支持。

8.档案管理：负责安全事件、检查记录、培训资料等各类安保档案的建立、归档与管理。

（二）安保领班/队长岗位职责

1.现场指挥：协助部门经理/主管，负责当班期间的安保团队管理与现场工作指挥，确保各项安保措施落到实处。

2.班次交接：严格执行交接班制度，清晰、准确地传递工作信息、遗留问题及注意事项，检查装备器材完好情况。

3.巡逻督导：组织并参与日常巡逻、定点守卫、门禁管理等工作，检查安保员履职情况，及时纠正不规范行为。

4.事件处理：负责当班期间一般性突发事件的初步处置、报告，并保护现场，协助后续调查。

5.设备检查：定期检查所辖区域的消防设施、监控设备、报警系统等是否正常运行，发现故障及时上报并协助处理。

6.团队建设：协助组织开展岗位技能培训和应急演练，关心下属，及时反映队员的合理诉求。

7.记录汇报：认真做好当班工作记录，填写各类报表，向部门经理/主管汇报当班情况及重要事项。

（三）安保员岗位职责

1.门禁守卫：严格执行门禁管理制度，对进出人员、车辆及携带物品进行查验、登记，防止未经许可的人员、危险品进入。

2.巡逻检查：按照规定路线和频次进行巡逻，重点检查要害部位、消防通道、安全设施等，及时发现和消除安全隐患。

3.监控值守：负责监控系统的实时监看，发现异常情况及时报告并采取初步应对措施。

4.秩序维护：维护责任区域内的治安秩序，制止违规行为，疏导人流、车流，确保环境有序。

5.应急响应：熟悉应急预案，在发生火灾、盗窃、斗殴等突发事件时，能迅速按照预案程序进行报警、疏散、初期扑救或控制局面，并保护好现场。

6.设施维护：爱护并正确使用安保器材和消防设施，发现损坏或故障及时上报。

7.配合协作：积极配合公安机关及内部相关部门的工作，提供必要的协助和支持。

8.记录报告：认真填写值班日志、巡逻记录等，对发现的问题和异常情况及时、准确上报。

三、行为规范

（一）职业道德

1.忠诚敬业：热爱安保事业，忠于职守，尽职尽责，维护组织及人员的合法权益。

2.廉洁奉公：严于律己，不利用职务之便谋取私利，不收受馈赠，坚决抵制不正之风。

3.公正无私：处理问题坚持原则，不偏袒、不徇私，一视同仁。

4.保守秘密：严守组织秘密和工作秘密，不泄露工作中接触到的敏感信息。

5.团结协作：顾全大局，尊重同事，积极配合，形成工作合力。

（二）仪容仪表

1.着装规范：按规定统一穿着制服，衣帽整洁、平整、无破损、无污渍；佩戴好工牌及相关标识。

2.仪容整洁：男性不留长发、胡须，女性淡妆，不佩戴夸张饰物，保持个人卫生清洁。

3.姿态端庄：站姿挺拔、坐姿端正、行走稳健，精神饱满，展现良好精神风貌。

（三）言行举止

1.语言文明：使用规范、礼貌用语，语气平和、耐心，不讲粗话、脏话，不大声喧哗。

2.行为得体：举止稳重，不勾肩搭背，不袖手旁观，不随意脱岗、串岗。

3.礼貌待人：对待内外人员态度热情、友善、耐心，主动提供必要帮助。

4.纪律严明：严格遵守组织各项规章制度及劳动纪律，服从工作安排和指挥。

（四）工作纪律

1.坚守岗位：在岗期间不得擅自离岗、脱岗、睡岗，不得从事与工作无关的活动（如玩手机、看小说等）。

2.规范操作：严格按照操作规程执行各项工作，正确使用安保设备和