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2025年课程咨询师岗位职责20篇

目录

1.课程咨询师岗位职责是什么

2.课程咨询师岗位职责要求

3.课程咨询师岗位职责描述

4.课程咨询师岗位职责有哪些内容

5.课程咨询师岗位职责20篇

岗位职责是什么

课程咨询师是一个关键的教育服务角色，主要负责为潜在的学生或学员提供关于课程选择、学习路径规划及教育服务的建议。他们不仅是信息的传递者，更是教育顾问，通过专业的指导帮助学生做出明智的学术决策。

岗位职责要求

1.熟悉教育市场和课程设置：课程咨询师需要全面了解所在机构的课程内容、教学方法、学位要求以及相关行业的就业前景。

2.优秀的沟通技巧：能够清晰、有说服力地传达课程信息，理解并回应学生的疑问和需求。

3.客户导向：以学生为中心，提供个性化的咨询服务，建立信任关系，确保客户满意度。

4.解决问题的能力：面对复杂的学习需求，能迅速找出解决方案，为学生提供最佳的学习建议。

5.持续学习：保持对教育政策、行业趋势的敏锐洞察，不断更新知识库。

岗位职责描述

作为课程咨询师，日常工作包括接待来访学生，进行电话咨询，或者回复在线查询。他们需要深入了解每个学生的背景、兴趣和目标，以便提供最适合的课程建议。此外，他们还需要协助组织和参与开放日、信息会等活动，推广教育服务，并与招生部门紧密合作，确保招生流程顺利进行。

课程咨询师的角色也涉及到与教师、教务人员的协作，以获取课程的最新信息，以及与学生保持跟进，了解他们的学习进度和反馈。在必要时，他们还需协助处理退课、转学等事务，确保学生在整个学习旅程中得到持续的支持。

有哪些内容

1.课程分析与推荐：根据学生的需求和目标，分析不同课程的优劣，提供量身定制的课程推荐。

2.咨询与解答：解答学生和家长关于课程内容、入学条件、学费、奖学金等方面的疑问。

3.学习路径规划：协助学生制定长远的学习计划，包括选课策略、实习机会、升学路径等。

4.客户服务：提供优质的客户服务，包括预约安排、跟进咨询、处理投诉等。

5.市场研究与分析：跟踪教育市场动态，分析竞争对手，为机构的课程开发和市场策略提供建议。

6.活动策划与执行：参与策划和实施教育推广活动，提高机构的知名度和吸引力。

7.数据管理与报告：维护学生数据库，定期提交咨询报告，评估咨询效果。

课程咨询师是教育机构与学生之间的桥梁，他们的工作旨在促进学生的学术成功，同时推动机构的招生和声誉提升。他们的专业素养和人际交往能力直接影响到学生的选择和满意度，对于教育机构的运营和发展起着至关重要的作用。

课程咨询师岗位职责范文

第1篇课程咨询师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、接待客户来访咨询，解答上门客户提出的各种问题；

2、通过电话等方式，跟进客户的需求；

3、为客户制定合理的课程；实用的课程

4、准确收集、统计、整理咨询数据。

职位要求：

1、22-30岁，大专学历；

2、培训行业或相关销售工作1-2年；

3、工作积极主动，具有较强的沟通与表达能力；

4、具有良好的职业心态，能承受较大的工作压力。

第2篇课程咨询师（南京）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.负责接待家长，解答家长疑问，完成报班、调班等相关系统操作；

2.统筹好校区兼职，保洁，保安等第三方工作人员；

3.及时收集家长的意见及动态，及时反馈至相关部门，提升客户满意度；

4.负责执行学校制定的招生政策；

职位要求：

1.大专及以上学历，学习能力强；

2.熟练使用office办公软件；

3.有很好的服务意识，责任心强，普通话标准，沟通能力强；

4.能适应灵活的办公时间；

5.有教育、服务行业工作经验者优先。

第3篇课程咨询师岗位职责要求

职位描述：

岗位职责:

1.负责接待家长，解答家长疑问，完成报班、调班等相关系统操作；

2.统筹好校区兼职，保洁，保安等第三方工作人员；

3.及时收集家长的意见及动态，及时反馈至相关部门，提升客户满意度；

4.负责执行学校制定的招生政策；

岗位要求:

1.大专及以上学历，学习能力强；

2.熟练使用office办公软件；