2025年酒店电梯故障应急处理预案与酒店端午节促销活动策划.docVIP

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酒店电梯故障应急处理预案与酒店端午节促销活动筹划汇编

酒店电梯故障应急处理预案

为保证酒店电梯设备安全可靠运行，减小事故导致影响和避免人身伤害事故发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、工程部值班人员接到事故汇报时应向汇报人理解如下信息：故障电梯位置、与否困人、困在哪个楼层、以及其他重要信息，并做好记录。

2、工程部值班人员通过电话向安所有监控中心核算接报状况与否无误。

3、确认状况无误后，工程部值班人员迅速向领班、经理汇报状况，领班第一时间安排两人前去处理。并告知维保单位立即赶到现场。

4、接到电梯故障告知后，具有电梯操作资格人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可规定领班增派人员协助。

二、故障处置程序

电梯困人故障处理程序

（1）A、B两名故障处理人员分别抵达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

（2）A处理人员先切断电梯主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房直线电话与被困者获得联络，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观测电梯轿厢所在位置。

（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按如下环节手动盘车平层后再将乘客放出。a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开同步缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大加速度而导致失控。

e、转动升降机构，当钢缆上平层标志线与牵引机平层标志对齐时表达电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完毕后处理人应及时向领班及经理汇报处理通过与设备现实状况。

2、分析故障发生原因。对于因使用不妥或维修保养不到位引起设备事故，有关班组长应向工程部经理提交书面汇报。

3、做好设备档案故障登记工作。

酒店端午节促销活动筹划

２、整合资源促销。有关配套促销，可以深入体现酒店服务人性化，整合一切可以调用资源进行促销，即可吸引消费者目光，也可以提高酒店收益。

３、亲友团购价。端午节是亲朋好友团聚日子，一起吃饭热闹一下是常事，但怎样把这些人聚到自已酒店就不是一件简单事。亲友团购价，针对就是相聚一起人亲朋好友。

４、提前预购价。可以刺激消费者提前预定。

5、广告创意

（1）广告口号：

“品位出棕，众不一样“

“选品牌，当然体面过人”

“华粽子第品”

（2）媒介标题：

“选品牌，当然体面过人”

“五芳斋您同品味国食文化清芬”

“品位生活好滋味”

“粽子王—五芳斋”

“自浙江嘉兴专业粽子生产企业—五芳斋”

（3）文案创作

酒店餐饮端午节促销活动方案参照一：

稻香湖景酒店在端午节来临之际，特推出了如下优惠活动：

端午特惠期：5月27日-30日

客房优惠活动：

五星区特惠客房：400元/间夜

四星区特惠客房：350元/间夜

餐饮优惠活动：

三餐赠送稻香湖小枣糯米棕

餐厅售卖稻香湖纯手工自制糯米棕（香甜蜜枣棕、广式枧水莲蓉棕、瑶柱蛋黄棕、咸香鲜肉粽）

店外优惠活动：

赠送凤凰岭自然风景区5折优惠券

赠送西山樱桃节采摘9.5折优惠券

地址：**市海淀区苏家坨镇稻香湖公园内

酒店餐饮端午节促销活动方案参照二

·客房部采用“送餐饮消费卷”经营方略，毎现金开房1间送20元餐饮消费卷。

·KTV

a)开晚场消费送餐饮消费卷20元。

b)消费超过300元者再送下午场中包一间，送茶水一壶。

c)餐饮消费达到400元以上者送KTV下午场包厢一间（中包，提供茶水一壶）。

·桑拿中心，全套300元送餐饮消费卷20元。

３、亲友团购价。端午节是亲朋好友团聚日子，一起吃饭热闹一下是常事，但怎样把这些人聚到自已酒店就不是一件简单事。亲友团购价，针对就是相聚一起人亲朋好友。

酒店餐饮端午节促销活动方案参照三

但凡在端午节期间达到如下原则都可以在本酒店申请亲友团购消费。

Ａ、人数达到八人以上。

Ｂ、用餐人当中有假期回当地火车票。

４、提前预购价。可以刺激消费者提前预定。