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2025年中级质量师（质量专业综合知识）精选模拟试题及答案一

一、单项选择题（共20题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.某企业在推行质量管理体系过程中，将“以顾客为关注焦点”作为核心原则，定期开展顾客满意度调查，并根据反馈调整产品设计。这一做法最能体现质量管理七项原则中的哪一项？

A.领导作用

B.过程方法

C.改进

D.以顾客为关注焦点

答案：D

解析：质量管理七项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。题干中明确提到“以顾客为关注焦点”并围绕顾客反馈开展活动，因此选D。

2.根据GB/T19001-2023《质量管理体系要求》，组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源。以下不属于“资源”范畴的是：

A.生产设备的维护记录

B.具备质量意识的操作人员

C.用于产品检测的实验室

D.支持质量管理的信息化系统

答案：A

解析：GB/T19001中的“资源”包括人员、基础设施（如设备、实验室）、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识等。维护记录属于文件化信息，是体系运行的证据，而非资源本身，因此选A。

3.某电子企业对某关键工序的产品进行抽样检验，共抽取50件，发现2件不合格品。若该工序的过程能力指数Cp=1.33，说明：

A.过程能力不足，需立即调整

B.过程能力充足，处于受控状态

C.过程能力过剩，可适当降低成本

D.过程能力一般，需加强监控

答案：B

解析：过程能力指数Cp的评价标准通常为：Cp≥1.67为过剩，1.33≤Cp＜1.67为充足，1.00≤Cp＜1.33为正常，0.67≤Cp＜1.00为不足，Cp＜0.67为严重不足。题干中Cp=1.33，属于充足范围，因此选B。

4.质量成本分析中，“产品交付后因质量问题导致的退货损失”属于：

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：D

解析：质量成本分为预防成本（如培训、质量策划）、鉴定成本（如检验、测试）、内部损失成本（如返工、报废，发生在交付前）、外部损失成本（如退货、索赔，发生在交付后）。退货损失发生在交付后，因此选D。

5.某企业引入六西格玛管理，在定义阶段（Define）的主要任务是：

A.确定关键质量特性（CTQ）

B.分析过程变异的根本原因

C.优化关键输入变量

D.验证改进措施的有效性

答案：A

解析：六西格玛DMAIC模型中，定义阶段的核心是明确问题、目标和顾客需求，确定关键质量特性（CTQ）；分析阶段（Analyze）找原因，改进阶段（Improve）优化变量，控制阶段（Control）验证效果。因此选A。

6.关于可靠性的基本概念，以下表述正确的是：

A.可靠度是产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的概率

B.平均故障间隔时间（MTBF）适用于可修复产品

C.平均失效前时间（MTTF）适用于不可修复产品

D.以上均正确

答案：D

解析：可靠度（R(t)）的定义是产品在规定条件和时间内完成规定功能的概率；MTBF用于可修复产品（如设备），MTTF用于不可修复产品（如灯泡），因此D正确。

7.标准化工作中，“为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动”指的是：

A.标准

B.标准化

C.技术规范

D.行业标准

答案：B

解析：标准化是制定、发布和实施标准的过程，目的是获得最佳秩序；标准是标准化活动的结果。题干描述的是标准化的定义，因此选B。

8.某企业在产品设计阶段应用质量功能展开（QFD），其核心是：

A.将顾客需求转化为技术要求

B.优化设计方案的成本

C.提高产品的可制造性

D.减少设计变更次数

答案：A

解析：QFD通过“质量屋”将顾客需求（VOC）逐层转化为技术要求、零件特性、工艺要求和质量控制参数，核心是顾客需求到技术要求的转换，因此选A。

9.计量器具的选择应考虑测量范围、准确度等级和：

A.外观尺寸

B.价格成本

C.环境适应性

D.生产厂家

答案：C

解析：选择计量器具时需考虑：测量范围覆盖被测量值、准确度等级满足测量要求、环境适应性（如温度、湿度）与使用条件匹配。外观、价格、厂家非核心因素，因此选C。

10.顾客满意度指数（CSI）的计算通常基于：

A.顾客对质量的感知与期望的比较

B.产品合格率

C.顾客投诉