2025年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）（初级）综合能力测试题及答案四.docxVIP

2025年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）（初级）综合能力测试题及答案四

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.QC小组活动起源于（）。

A.日本

B.美国

C.中国

D.德国

答案：A。QC小组活动最早是在日本兴起的，20世纪60年代初，日本开始推行全面质量管理，鼓励员工组成小组解决工作中的质量问题，QC小组活动应运而生。

2.QC小组的特点不包括（）。

A.明显的自主性

B.广泛的群众性

C.高度的民主性

D.严格的纪律性

答案：D。QC小组具有明显的自主性，小组成员自愿参加活动；广泛的群众性，涉及企业各个层面的员工；高度的民主性，小组成员在活动中平等交流、共同决策。而严格的纪律性并非其特点。

3.按照QC小组活动程序，选择课题后应进行的步骤是（）。

A.现状调查

B.设定目标

C.分析原因

D.制定对策

答案：A。QC小组活动程序一般为选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、按对策实施、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。所以选择课题后应进行现状调查。

4.现状调查的目的是（）。

A.找出问题的症结所在

B.确定目标值

C.分析原因

D.制定对策

答案：A。现状调查是对问题的现状进行详细的了解和分析，其目的是找出问题的症结所在，为后续设定目标、分析原因等步骤提供依据。

5.设定目标要注意（）。

A.目标越高越好

B.目标应具有挑战性但可实现

C.目标可以不量化

D.目标与现状无关

答案：B。设定目标要结合现状，具有一定的挑战性，同时又要是可实现的。目标并非越高越好，过高无法实现会打击小组积极性；目标最好量化，以便于检查和评估；目标必须与现状相关，是针对现状问题提出的改进方向。

6.因果图的作用是（）。

A.找出影响质量问题的所有原因

B.确定主要原因

C.制定对策

D.检查效果

答案：A。因果图也叫鱼骨图，它是一种用于分析质量问题产生原因的工具，能够找出影响质量问题的所有可能原因。确定主要原因还需要进一步的分析和筛选；制定对策是在确定主要原因之后进行的；检查效果则是在对策实施之后。

7.在确定主要原因时，常用的方法是（）。

A.排列图法

B.散布图法

C.头脑风暴法

D.亲和图法

答案：A。排列图法可以将影响质量问题的原因按照重要程度进行排列，从而找出主要原因。散布图法主要用于分析两个变量之间的关系；头脑风暴法用于广泛收集想法和意见；亲和图法用于归纳整理大量的语言资料。

8.制定对策时，对策应（）。

A.越复杂越好

B.只考虑技术因素

C.具有可操作性

D.不考虑成本

答案：C。制定对策要具有可操作性，能够在实际工作中实施。对策并非越复杂越好，复杂的对策可能难以实施且成本高；需要综合考虑技术、经济、管理等多方面因素，也要考虑成本效益。

9.在对策实施过程中，要（）。

A.随意更改对策

B.严格按照对策计划执行

C.只关注结果不关注过程

D.不记录实施情况

答案：B。对策实施过程中要严格按照对策计划执行，确保对策能够有效落实。不能随意更改对策，若确实需要更改，要经过小组讨论和评估；既要关注结果也要关注过程，及时发现问题并调整；要详细记录实施情况，为后续检查效果提供依据。

10.检查效果时，应将（）与目标值进行对比。

A.实施后的实际值

B.实施前的值

C.平均值

D.标准值

答案：A。检查效果就是将实施对策后的实际值与设定的目标值进行对比，看是否达到了目标要求。实施前的值用于现状分析；平均值和标准值在某些情况下可能会参考，但不是检查效果的直接对比对象。

11.制定巩固措施的目的是（）。

A.防止问题再次发生

B.继续提高目标值

C.更换课题

D.总结经验

答案：A。制定巩固措施是为了将取得的成果稳定下来，防止问题再次发生。继续提高目标值是在新的活动中考虑的；更换课题是在本次活动结束后根据情况决定；总结经验是整个活动的一部分，但不是制定巩固措施的主要目的。

12.QC小组活动成果报告应（）。

A.详细描述过程，忽略结果

B.只强调结果，不提及过程

C.过程和结果都要详细、客观描述

D.可以虚构数据

答案：C。QC小组活动成果报告要全面、客观地反映活动情况，过程和结果都要详细描述。不能只强调过程忽略结果，也不能只看结果不提及过程；绝对不可以虚构数据，要保证报告的真实性。

13.以下属于QC小组活动成果评价指标的是（）。

A.活动时间长短

B.小组成员数量

C.经济效益和社会效益

D.课题难度

答案：C。QC小组活动成果评价指标包括经济效益和社会效益等方面。