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质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2025年大同)

一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确选项）

1.在QC小组活动程序中，“现状调查”阶段的核心任务是

A.确定活动目标值

B.明确问题的严重程度及主要影响因素

C.制定具体对策

D.验证对策有效性

答案：B

解析：现状调查的主要目的是通过数据收集与分析，识别问题的关键症结，为目标设定和原因分析提供依据。

2.下列工具中，最适合用于分析“某车间产品合格率波动大”问题原因的是

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

答案：B

解析：因果图（鱼骨图）用于系统梳理问题的潜在原因，适合多因素分析；排列图侧重问题主次排序，直方图展示数据分布，控制图监测过程稳定性。

3.QC小组活动成果评审中，“创新性”指标主要考察

A.活动是否遵循PDCA循环

B.解决问题的方法是否突破常规

C.数据记录是否完整

D.小组成员参与度

答案：B

解析：创新性评审重点在于活动方法、工具应用或管理思路是否有新突破，区别于传统解决模式。

4.某QC小组设定目标为“将产品不良率从8%降至3%”，需验证目标可行性时，应重点分析

A.小组成员的技术能力

B.历史最优水平与当前差距

C.公司年度质量指标

D.客户投诉记录

答案：B

解析：目标可行性需结合现状数据（如历史最低不良率、行业标杆）判断是否可通过努力实现，避免目标过高或过低。

5.下列关于QC小组成员构成的描述，正确的是

A.必须由不同部门人员组成

B.组长需具备高级技术职称

C.成员数量以3-10人为宜

D.只需生产一线员工参与

答案：C

解析：QC小组一般由3-10人组成，成员可来自同部门或跨部门，组长需具备组织协调能力，不强制职称要求。

6.在“对策实施”阶段，记录的核心内容应包括

A.小组成员考勤情况

B.对策实施的时间、地点、责任人及效果数据

C.活动经费使用明细

D.上级领导指导意见

答案：B

解析：对策实施记录需体现“5W1H”（何时、何地、何人、做什么、为何做、如何做）及实施后的效果数据，用于后续效果检查。

7.排列图中“其他”项占比超过20%时，最合理的处理方式是

A.直接忽略“其他”项

B.重新分类数据，细化原因分析

C.调整横坐标顺序

D.降低该问题的优先级

答案：B

解析：“其他”项占比过高说明分类过粗，需进一步细分原因，确保主要问题被准确识别。

8.下列属于QC小组活动“巩固措施”阶段任务的是

A.计算经济效益

B.修订相关标准或作业指导书

C.选择下一个活动课题

D.开展成果发布会

答案：B

解析：巩固措施需将有效对策纳入标准化文件（如SOP、工艺规程），防止问题复发。

9.某小组使用“5Why分析法”分析设备停机问题，前3层原因均为“操作失误”，第4层发现“培训教材未更新”，第5层找到“培训管理流程缺失”，此时根本原因是

A.操作失误

B.培训教材未更新

C.培训管理流程缺失

D.设备老化

答案：C

解析：5Why分析法需追溯至可直接干预的系统性原因，本题中流程缺失是根本原因。

10.QC小组注册登记的有效期通常为

A.1年

B.3年

C.5年

D.长期有效

答案：A

解析：为确保小组活动的持续性，一般要求每年重新注册，未开展活动的小组将被注销。

11.绘制因果图时，“人、机、料、法、环、测”属于

A.大骨（主原因类别）

B.中骨（分支原因）

C.小骨（具体原因）

D.末端因素

答案：A

解析：因果图的大骨通常按6M（人、机、料、法、环、测）分类，中骨为大骨下的分支，小骨为更具体的原因，末端因素是可直接验证的最小原因单元。

12.在“效果检查”阶段，需对比的关键数据不包括

A.目标值

B.活动前现状值

C.同行业平均水平

D.小组成员满意度

答案：D

解析：效果检查以客观数据为核心，重点验证是否达成目标值、问题改善程度及与现状的对比，成员满意度属于主观评价，非关键数据。

13.下列工具中，用于验证两个变量之间相关性的是

A.散布图

B.矩阵图

C.流程图

D.亲和图

答案：A

解析：散布图通过点的分布判断变量间是否存在相关关系（正相关、负相关、无关）；矩阵图用于多因素关联分析，流程图展示流程步骤，亲和图整理杂乱语言资料。

14.QC小组活动成果