2025年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(洛阳).docxVIP

2025年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(洛阳)

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.在QC小组活动中，“现状调查”阶段的核心目的是：

A.确定活动课题名称

B.明确问题的严重程度及关键症结

C.制定具体的改进措施

D.验证改进效果是否达标

答案：B

解析：现状调查的主要任务是通过数据收集与分析，识别问题的主要表现和关键影响因素，为目标设定和原因分析提供依据。

2.以下哪种工具最适合用于分析“产品外观缺陷类型分布”？

A.因果图（鱼骨图）

B.排列图（帕累托图）

C.控制图

D.直方图

答案：B

解析：排列图通过区分“关键的少数”和“次要的多数”，可直观展示不同缺陷类型的占比，帮助确定重点改进方向。

3.QC小组活动中，“目标设定”应遵循的原则是：

A.越高越好，体现挑战性

B.仅需定性描述，无需量化

C.与现状数据、资源能力和历史水平相关联

D.由组长直接确定，无需组员讨论

答案：C

解析：目标设定需基于现状调查数据，结合小组可利用的资源和以往经验，确保可实现性，通常采用“现状值-目标值=改善幅度”的量化表述。

4.在“原因分析”阶段，小组成员针对“装配效率低”问题提出多种可能原因，此时应优先使用的工具是：

A.流程图

B.散布图

C.头脑风暴法

D.亲和图

答案：C

解析：头脑风暴法通过集体讨论，可快速收集所有可能原因，是原因分析初期的常用工具，需遵循“自由畅想、延迟评判、以量求质、综合改善”原则。

5.要因确认时，判断某因素是否为“要因”的关键标准是：

A.小组成员的主观经验

B.该因素是否容易改善

C.该因素与问题之间的因果关系是否明确且影响显著

D.上级领导的指示

答案：C

解析：要因确认需通过数据验证或现场验证，证明该因素与问题之间存在直接、主要的因果关系，排除偶发或次要因素。

6.某QC小组制定对策时，针对“操作不熟练”的要因，提出“开展3次专项培训，培训后考核通过率≥95%”，这符合对策制定的哪项要求？

A.目标明确

B.措施模糊

C.责任分散

D.时间不限

答案：A

解析：对策应包含“目标、措施、责任人、时间节点”四要素，此例中明确了培训次数、考核通过率，符合目标明确的要求。

7.效果检查阶段，除了对比目标值是否达成，还需关注：

A.小组成员的个人绩效

B.改进措施对其他指标的影响（如成本、安全）

C.活动报告的字数

D.组长的满意度

答案：B

解析：效果检查需全面评估，包括目标达成情况、经济效益、社会效益及对相关指标的影响，避免“解决一个问题引发另一个问题”。

8.QC小组活动中，“巩固措施”的主要目的是：

A.防止问题反弹

B.更新小组成员

C.申请更高荣誉

D.停止后续改进

答案：A

解析：通过将成功经验标准化（如修订作业指导书、更新培训教材），并纳入日常管理，确保改进效果长期保持。

9.以下哪项不属于QC小组的特点？

A.自主性

B.强制性

C.群众性

D.科学性

答案：B

解析：QC小组是员工自愿参与、围绕工作现场问题开展的改进活动，具有自主性、群众性（广泛参与）、科学性（用数据和工具分析），无强制性。

10.在绘制因果图时，“大骨”应代表：

A.具体的问题表现

B.主要的原因类别（如人、机、料、法、环）

C.已确认的要因

D.对策措施

答案：B

解析：因果图的大骨通常对应影响问题的主要类别，中骨和小骨为更具体的原因，末端因素需可直接采取对策。

11.某小组在现状调查中收集了100个数据，其中不良品30个，不良率30%。通过排列图分析，发现“焊接不牢”占不良品的60%，则“焊接不牢”的影响度为：

A.30%

B.18%（30%×60%）

C.60%

D.40%

答案：B

解析：影响度=总不良率×该缺陷占比=30%×60%=18%，表示“焊接不牢”对整体不良率的贡献为18个百分点。

12.目标设定时，若现状值为50ppm（百万分之五十），小组希望降低40%，则目标值应为：

A.20ppm（50×40%）

B.30ppm（50-50×40%）

C.50ppm

D.60ppm

答案：B

解析：目标值=现状值×（1-降低率）=50×（1-40%）=30ppm，需明确计算逻辑。

13.要因确认时，对于“设备温度不稳定”这一末端因素，最有效的验证方法是：

A.小组成