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2025年质量月知识竞赛题库含答案

一、单项选择题（共15题）

1.以下哪项是质量管理发展的第三阶段？（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.零缺陷管理阶段

答案：C

2.PDCA循环中“C”代表的是？（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理的核心目标是将过程缺陷率控制在多少以下？（）

A.3.4ppm

B.34ppm

C.340ppm

D.3400ppm

答案：A

4.ISO9001标准的核心是？（）

A.规定产品的具体技术指标

B.建立并有效运行质量管理体系

C.规范企业的安全生产流程

D.明确售后服务的具体要求

答案：B

5.以下哪项属于质量成本中的“内部损失成本”？（）

A.原材料检验费用

B.不合格品返工费用

C.客户投诉处理费用

D.质量培训费用

答案：B

6.5S管理中“整顿”的核心要求是？（）

A.区分必要与非必要物品

B.明确物品放置位置和标识

C.保持工作环境清洁

D.养成良好的工作习惯

答案：B

7.QC小组活动的主要目的是？（）

A.完成企业下达的生产任务

B.解决现场质量问题并持续改进

C.参与市场竞争策略制定

D.优化企业组织结构

答案：B

8.测量系统分析（MSA）中，“重复性”指的是？（）

A.不同测量人员对同一对象测量的一致性

B.同一测量人员多次测量同一对象的一致性

C.测量结果与真实值的接近程度

D.测量系统在不同环境下的稳定性

答案：B

9.企业质量方针应由谁负责制定？（）

A.质量部门经理

B.生产部门主管

C.最高管理者

D.技术研发团队

答案：C

10.因果图（鱼骨图）主要用于？（）

A.展示质量数据的分布规律

B.分析质量问题的根本原因

C.比较不同产品的质量指标

D.统计合格品与不合格品数量

答案：B

11.以下哪项属于“关键质量特性”？（）

A.产品外观的轻微划痕

B.电子设备的绝缘电阻值

C.包装标签的文字排版

D.服务响应时间的延迟

答案：B

12.“零缺陷”理论的提出者是？（）

A.爱德华·戴明

B.约瑟夫·朱兰

C.菲利普·克劳士比

D.田口玄一

答案：C

13.我国强制性产品认证的标志是？（）

A.CCC标志

B.CE标志

C.UL标志

D.ISO标志

答案：A

14.过程能力指数Cp=1.33时，表明过程能力？（）

A.不足（需改进）

B.充足（理想状态）

C.过剩（可降低成本）

D.严重不足（需停产）

答案：B

15.质量改进的基本步骤中，“确认效果”后应进行的是？（）

A.分析问题

B.制定对策

C.标准化

D.选择课题

答案：C

二、多项选择题（共10题）

1.全面质量管理（TQM）的特点包括？（）

A.全员参与

B.全过程控制

C.全企业管理

D.以数据为基础

答案：ABCD

2.ISO9001:2015标准的核心要素包括？（）

A.领导作用

B.过程方法

C.持续改进

D.客户满意

答案：ABCD

3.以下属于质量改进常用工具的有？（）

A.直方图

B.控制图

C.帕累托图

D.甘特图

答案：ABC

4.质量成本的构成包括？（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部损失成本

D.外部损失成本

答案：ABCD

5.5S管理中的“5S”指？（）

A.整理（Seiri）

B.整顿（Seiton）

C.清扫（Seiso）

D.清洁（Seiketsu）

E.素养（Shitsuke）

答案：ABCDE

6.六西格玛管理的关键步骤包括？（）

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

答案：ABCDE

7.QC小组活动的原则包括？（）

A.自愿参加，上下结合

B.实事求是，灵活多样

C