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互联网营销师直播销售员大赛试题题库及答案

一、理论知识题（单项选择题，共20题，每题2分）

1.直播销售员在介绍食品类商品时，根据《网络直播营销管理办法（试行）》，必须明确标注的信息不包括以下哪项？

A.生产日期

B.保质期

C.代言人联系方式

D.食品添加剂成分

答案：C

解析：根据《网络直播营销管理办法（试行）》第十七条，直播营销人员在介绍食品时需明示产品名称、产地、生产日期、保质期、成分等信息，但无需公开代言人联系方式（代言人信息不属于必须标注内容）。

2.以下哪种直播流量来源属于“私域流量”？

A.平台推荐的“热门直播”入口

B.粉丝群内分享的直播链接

C.平台搜索关键词进入的观众

D.平台付费推广的“流量包”

答案：B

解析：私域流量指企业或个人可自由支配、反复触达的用户群体，如粉丝群、个人微信号、会员社群等；公域流量则依赖平台分配（如热门推荐、搜索流量、付费推广）。

3.直播过程中，观众评论“这个产品比官网贵10块”，此时主播最佳回应是？

A.“不可能，我们是全网最低价！”

B.“您可能看错了，官网没有我们的赠品。”

C.“感谢提醒！我们本场下单额外送价值20元的赠品，实际更划算。”

D.“官网是旧款，我们卖的是新款。”

答案：C

解析：直接否定观众易引发信任危机，需承认差异并提供补偿方案（如赠品），既维护观众感知，又突出本场福利优势。

4.某美妆直播间的“转粉率”计算公式为？

A.新增粉丝数/观看人数×100%

B.新增粉丝数/互动人数×100%

C.关注人数/下单人数×100%

D.互动人数/观看人数×100%

答案：A

解析：转粉率（粉丝转化效率）=新增粉丝数/总观看人数×100%，反映直播对观众的长期留存吸引力。

5.直播选品时，针对“新品牌美妆产品”，核心选品逻辑应优先考虑？

A.产品包装设计是否美观

B.品牌是否有明星代言

C.产品质检报告是否齐全

D.供应商是否提供“退货运费险”

答案：C

解析：新品牌信任度低，需通过权威质检报告（如化妆品备案、成分安全检测）建立消费者信任；包装、代言、运费险为辅助因素。

6.根据《电子商务法》，直播销售员对“直播中承诺的赠品未发放”需承担的责任是？

A.仅需道歉，无需赔偿

B.需按赠品价值赔偿消费者

C.由平台承担全部赔偿责任

D.若供应商未提供赠品，主播无责任

答案：B

解析：《电子商务法》第十四条规定，直播中的承诺视为合同条款，未履行需承担赔偿责任（包括赠品未发放），主播或所属机构为责任主体。

7.以下哪种直播场景最适合使用“饥饿营销”话术？

A.日常销售的纸巾、牙膏等日用品

B.限量款潮牌联名运动鞋

C.应季新鲜水果（如草莓）

D.家庭常用的电热水壶

答案：B

解析：饥饿营销适用于稀缺性、高热度商品（如限量款），通过“库存仅100件”“倒计时5分钟下架”激发紧迫感；日用品、应季水果、小家电需求稳定，饥饿营销易引发负面体验。

8.直播数据中，“GPM（千次观看成交额）”的计算方式是？

A.总成交额/观看人数×1000

B.总成交额/互动人数×1000

C.总成交额/下单人数×1000

D.总成交额/付费推广费用×1000

答案：A

解析：GPM（GrossPerMille）=总成交额/观看人数×1000，反映每1000次观看能产生的成交额，是衡量流量变现效率的核心指标。

9.主播在介绍一款儿童玩具时，错误的表述是？

A.“这款玩具通过了国家3C认证，家长可以放心。”

B.“3岁以上宝宝都能玩，开发智力效果比同类产品好30%。”

C.“玩具材质是食品级ABS塑料，无毒无味。”

D.“如果收到有质量问题，7天内免费换新。”

答案：B

解析：《广告法》第二十八条规定，广告中使用数据需有依据，“开发智力效果比同类好30%”属于无法证实的绝对化表述，易被认定为虚假宣传。

10.直播团队设计“福袋”活动时，最合理的规则是？

A.关注主播+评论“想要”即可参与

B.下单满99元+评论“已下单”参与

C.分享直播间到3个群+截图发后台参与

D.点赞满1万+分享直播间参与

答案：A

解析：福袋活动的核心是低成本引流涨粉，规则越简单（关注+评论）参与门槛越低，能快速提升互动数据；附加消费或分享要求会降低参与意愿。

11.某服装直播间的“平均停留时长”为35秒，远低于行业均值（6