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新型非典型雇佣员工工作投入的影响因素及提升路径研究

摘要

共享经济迅速崛起，带动灵活用工模式的发展。国家统计局数据显示，截至2021

年底，我国就业总数突破7.5亿，其中灵活就业者超过2亿。共享经济吸引大量灵

活就业人员参与，他们看中了这些工作门槛低、多劳多得、自主性强的特点。然而，

随着规模扩大，问题逐渐浮现。网约车司机和外卖骑手中有大部分人因认可度低而

考虑退出。社会对这些行业的认同度普遍较低。司机与骑手为谋生计，常需超时超

量工作，却鲜有议价权及劳动保障。严苛的算法管理亦束缚其工作自由，引发消极

情绪，催生离职念头。为了促进新业态的健康发展，研究新型非典型雇佣员工的工

作投入具有重要意义。

本研究调查了新型非典型雇佣员工的类型，选取网约车司机和外卖骑手为研究

对象。通过访谈分析和扎根编码，构建模型，探讨了三个不同层面的变量，个体层

面包括自我价值感和体面劳动感知、工作层面涵盖收入水平和工作弹性，以及组织

层面涉及感知算法控制和组织支持感。这些变量在不同层面上共同影响着个体的认

知和行为，为深入理解工作环境中个体的心理状态和行为表现提供了重要视角。在

研究方面运用了问卷调查的方法，本文共计收集201份问卷，有效回收率高达91.36%，

确保了研究数据的准确性和可靠性。在组态分析之前进行了多重线性回归进行了检

验，发现工作弹性、自我价值感、组织支持感、感知算法控制对网约车司机和外卖

骑手工作投入具有显著影响。

针对收集来的数据，采用了模糊集定性比较分析（fsQCA）方法，深入探索了

引发工作投入的前因条件匹配组合，找到了触发工作投入的路径。得出以下结论：

（1）感知算法控制是新型非典型雇佣产生工作投入的必要条件。（2）实现高工作

投入主要有三条路径分为两种类型，分别为工作－组织协同型和工作－个人协同型。

（3）工作－组织协同型中收入水平和组织支持感是触发高工作投入的核心条件。（4）

5

在工作－个人协同型中工作弹性和自我价值感是触发高工作投入的核心条件。（）

在工作－组织协同型中体面劳动感知和自我价值感存在替代效应。（6）新型非典型

雇佣员工在工作投入与非工作投入方面，于工作层面、组织层面以及个人层面均展

现出显著的协同效应。这一发现为我们提供了宝贵的参考依据。基于此，本研究根

据得出的高工作投入组态提出了相应的提升路径。首先平台要正确认识到算法的双

刃剑效应，对于工作－组织协同型要提高新型非典型员工的平台满意度以及平台薪

酬机制的透明度和公平度；对于工作－个人协同型要激发员工的工作自主性以及满

足员工的个性化需求。最后，要提高工作投入也离不开多方面协同管理，一方面平

台要提高综合管理水平，另一方面，政府也要营造健康有序的政策环境。

关键词：共享经济工作投入新型非典型用工定性比较分析共享平台企业

RESEARCHONINFLUENCINGFACTORS

ANDPROMOTIONPATHSOGNEW

ATYPICALEMPLOYEEJOB

ENGAGEMENT

ABSTRACT

Therapidriseofthesharingeconomyhasledtothedevelopmentofflexible

employmentmodels.AccordingtotheNationalBureauofStatistics,bytheendof2021,

Chinastotalemploymentexceeded750million,ofwhichmorethan200millionwere

flexibleworkers.Thesharingeconomyattractsalargenumberofflexibleemployees,

whovaluethelowthresholdofthesejobs,moreworkandmorepay,andstrongautonomy.

Asthescalegrew,howeve