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零售业预付卡合同样本2025年版

甲方（发卡机构）：[发卡机构全称]

统一社会信用代码：[发卡机构统一社会信用代码]

地址：[发卡机构注册地址]

联系电话：[发卡机构联系电话]

乙方（持卡人）：[持卡人姓名]

身份证号码：[持卡人身份证号码]

地址：[持卡人身份证地址]

联系电话：[持卡人联系电话]

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》、《非现金支付工具预付卡管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方购买甲方发行的预付卡事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与性质

1.1本协议所称预付卡（以下简称“卡”）是指甲方发行的、由乙方支付对价获得、可在甲方或甲方合作商户处用于支付消费款项的非现金支付工具。

1.2卡不具有现金价值，不得用于提取现金，不得流通转让，不得替代货币使用。

1.3卡仅限乙方本人使用，不得出租、出借、转让给他人使用。

第二条卡的购买与充值

2.1乙方通过[购买渠道，如甲方指定门店、官方网站、授权第三方平台等]以[购买方式，如现金、银行卡等]方式购买本协议项下的预付卡，卡初始面额/充值金额为人民币[金额]元。

2.2购买卡时，乙方应向甲方如实提供身份信息。甲方有权根据国家相关规定对乙方进行实名核验。

2.3乙方可选择通过[充值渠道，如甲方指定门店、官方网站、合作银行网点等]以[充值方式，如现金、银行卡等]方式为卡进行充值。单次充值金额最低为人民币[金额]元，最高为人民币[金额]元，累计充值金额最高为人民币[金额]元。

2.4充值时，甲方可能收取充值手续费，具体标准为[标准]，收费方式为[方式]，详情以甲方公示为准。乙方确认了解并同意该收费标准。

第三条卡的使用范围与方式

3.1本卡可在甲方[经营场所地址]及甲方合作商户（以下简称“合作商户”）处进行消费。

3.2合作商户范围及名录详见甲方官方公布信息，或由甲方在乙方购买卡时告知。甲方有权根据经营需要调整合作商户范围，但应提前[天数]日通过[方式]进行公告。

3.3卡的交易方式包括但不限于[具体交易方式，如POS机刷卡、扫码支付、在线支付等]。

3.4乙方在合作商户处使用卡进行消费时，应出示本卡并按要求输入密码（如需）。密码由乙方自行设置、保管，并对密码的使用结果负责。

3.5卡内金额不足以支付当次消费时，乙方应补足现金或以其他合法支付方式支付差额。

第四条卡的有效期与挂失补卡

4.1本卡有效期为自激活之日起[期限]年，自[日期]至[日期]。有效期内，卡内余额有效；有效期届满且卡内余额为零时，卡失效。

4.2卡在首次使用前需激活。激活方式为[具体激活方式，如刮开密码、在线激活等]。激活后，卡方可使用。

4.3乙方应妥善保管本卡。如卡不慎遗失、被盗或损坏，乙方可凭有效身份证件及本协议向甲方申请挂失。

4.4挂失方式包括但不限于[具体挂失方式，如电话挂失、线上平台挂失、前往甲方指定网点办理等]。

4.5挂失申请经甲方核实无误后，挂失即时生效。挂失生效前发生的交易，由乙方自行承担损失。

4.6挂失后的卡作废。乙方如需补办新卡，应向甲方支付补卡费人民币[金额]元，具体收费标准以甲方公示为准。补办的新卡为唯一有效卡，原卡内余额（若有）将转移至新卡，原卡作废。

4.7甲方在收到挂失申请后[时限]小时内办理挂失手续，并在[时限]小时内将新卡寄送达乙方或告知乙方领取地点。

第五条余额查询与退款

5.1乙方可通过[查询方式，如甲方客服电话、官方网站、APP、合作商户POS机等]查询卡内余额及交易记录。

5.2乙方要求退款的，应向甲方提出申请。甲方支持以下退款方式：

（1）无理由退款：本卡为[单次小额/非定金性质等]，在满足[条件，如未激活、未使用或使用未满X天]且在[时限]内，乙方可以提出无理由退款申请。甲方将在收到申请后[时限]内办理退款。

（2）有理由退款：因甲方原因导致服务中断、卡片激活失败、质量问题等，甲方将在[时限]内办理退款。

（3）非交易退款：如需通过银行渠道办理退款，乙方应提供相关申请材料，具体流程及所需材料以甲方及合作银行规定为准。甲方将在符合条件后[时限]内协助办理。

5.3退款以原支付方式退回或按照乙方指定的其他方式办理，银行转账可能产生手续费，该费用由[承担]。

5.4卡因有效期届满、挂失作废、被甲方宣布失效或持卡人死亡等原因终止使用，且卡内余额不为零时，甲方应将余额按照本协议第五条第5.2款（2）、（3）项规定的流程退还给乙方或其合法继承人。甲方应在确定终止使用及余额后[时限]内办理退款。

第六条费用与收益

6.1甲方可能向乙方收取以下费用（如收取，需明确且合理）：

（1）购买费：