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零售餐饮服务业预付卡使用协议书2025版

甲方（发卡机构）：[请填写发卡机构全称]

统一社会信用代码：[请填写发卡机构统一社会信用代码]

地址：[请填写发卡机构地址]

联系电话：[请填写发卡机构联系电话]

乙方（持卡人）：[请填写持卡人姓名]

身份证号码：[请填写持卡人身份证号码]

联系地址：[请填写持卡人联系地址]

联系电话：[请填写持卡人联系电话]

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》及《预付卡管理办法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方购买甲方发行的预付卡（以下简称“预付卡”）事宜，达成如下协议：

第一条预付卡基本信息

1.1本协议所指预付卡为甲方发行的、可在甲方指定的场所或渠道使用，用于购买商品或接受服务的非现金支付凭证。

1.2预付卡卡号为：[请填写预付卡卡号]，密码为：[请填写预付卡密码（如有）]，密码为预付卡使用的重要凭证，乙方应妥善保管，并对密码变更或泄露承担相应责任。

1.3预付卡类型为：[请填写预付卡类型，如记名/不记名，可挂失/不可挂失，可转让/不可转让]。

1.4预付卡初始面值为人民币：[请填写预付卡初始面值]元。

1.5预付卡有效期为自发行之日起[请填写有效期年限]年，即自[请填写发行日期]起至[请填写有效期截止日期]止。预付卡在有效期内方可使用，过期作废，甲方不予退款。

1.6预付卡可用于在甲方及其授权的[请填写授权范围，如连锁门店、指定线上平台]内购买[请填写可使用商品或服务类别]，具体使用范围以甲方公示为准。

第二条充值规则

2.1乙方可根据需要向预付卡中充值，但单次充值金额不得超过人民币[请填写单次充值限额]元，累计充值金额不得超过人民币[请填写累计充值限额]元。

2.2预付卡充值方式包括但不限于现金充值、银行转账、网络支付等方式，具体充值方式以甲方提供的渠道为准。

2.3充值时，甲方可能收取一定比例的充值手续费，费率为[请填写充值手续费率]，具体收费标准以甲方公示为准。充值完成后，预付卡余额为充值金额扣除手续费后的金额。

第三条使用规则

3.1乙方在使用预付卡进行消费时，应出示预付卡并按要求进行签名或输入密码（如需）。

3.2预付卡消费时，甲方有权根据实际情况设置最低消费金额或提供折扣优惠，具体规则以甲方公示为准。

3.3预付卡不得用于购买贵重物品、不动产、有价证券等非生活消费类商品或服务，不得出租、出借、转让预付卡或其密码。

3.4预付卡仅限乙方本人使用，甲方有权拒绝非持卡人使用预付卡进行消费。

第四条退款与赎回规则

4.1乙方如需赎回预付卡余额，应在预付卡有效期内或甲方规定的其他期限内，持预付卡及有效身份证件到甲方指定地点办理。

4.2预付卡赎回时，甲方可能收取一定比例的手续费，费率为[请填写赎回手续费率]，具体收费标准以甲方公示为准。可赎回的金额为预付卡余额扣除手续费后的金额。

4.3乙方在预付卡有效期内明确表示不再使用，且预付卡未发生消费的，可向甲方申请赎回。甲方将在收到申请后[请填写办理退款时限]个工作日内，将可赎回的金额退还给乙方，退款方式为[请填写退款方式，如现金、银行转账等]。

4.4预付卡有效期满未赎回或乙方未申请赎回的，预付卡余额归甲方所有，甲方不再进行退款。

第五条挂失与补卡

5.1预付卡遗失或密码遗忘，乙方应在发现遗失或遗忘后立即致电甲方客服热线[请填写客服热线号码]办理挂失。

5.2甲方将在收到挂失申请后[请填写挂失办理时限]小时内办理挂失手续，挂失生效后，他人无法使用该预付卡进行消费。挂失生效前发生的消费损失由乙方自行承担。

5.3挂失后，乙方可选择补办新卡，需提供有效身份证件。补办新卡需收取工本费人民币[请填写工本费金额]元，新卡卡号及余额与原卡无关。原卡余额作废。

第六条发卡机构责任

6.1甲方应确保预付卡系统的安全稳定运行，采取必要的技术措施保护乙方个人信息和交易安全。

6.2甲方应向乙方提供预付卡余额查询、充值、赎回、挂失等咨询服务。

6.3因甲方系统故障、技术原因或其他不可归责于乙方的原因导致乙方预付卡无法正常使用或造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

第七条持卡人权利与义务

7.1乙方的权利：

a.在有效期内使用预付卡购买甲方指定的商品或接受服务；

b.按照本协议约定赎回预付卡余额；

c.要求甲方提供安全、便捷的预付卡服务；

d.监督甲方履行本协议约定的义务。

7.2乙方的义务：

a.妥善保管预付卡及密码，因乙方保管不善导致预付卡遗失、被盗或密码泄露的，自行承担责任；

b.按照本协议约定使用预付卡，不得违反法律法规及本协议约定；

c.如需赎回或退款，应