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2025年全网约车驾驶员从业资格考试练习题及答案解析汇编

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》并向（）备案后，方可开展相关业务。

A.市场监督管理部门

B.通信主管部门

C.公安机关

D.税务部门

答案：B

解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条规定，网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。但需注意，涉及互联网信息服务的，还需向通信主管部门备案。本题正确选项为B。

2.网约车驾驶员在载客过程中，发现乘客携带易燃物品（如未开封的白酒2瓶），正确的做法是（）。

A.拒绝提供服务并说明理由

B.要求乘客放置于后备箱后继续行驶

C.提醒乘客注意安全后正常运营

D.主动协助乘客固定物品

答案：A

解析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十六条，驾驶员不得承运携带易燃、易爆、有毒等危险品的乘客。即使物品未开封，仍存在安全隐患，驾驶员应拒绝服务并说明原因，故正确选项为A。

3.网约车车辆技术性能应符合运营安全相关标准，其中转向系统的最大自由转动量不得超过（）。

A.10度

B.15度

C.20度

D.25度

答案：B

解析：《机动车运行安全技术条件》（G规定，机动车转向盘的最大自由转动量不大于20度，但针对网约车等营运车辆，地方细则通常要求更严格，普遍规定为15度，因此正确选项为B。

4.乘客上车后要求前往某小区，但该小区因施工临时封闭，仅允许内部车辆进入。此时驾驶员应（）。

A.直接告知乘客无法进入，要求取消订单

B.先前往小区附近，再引导乘客步行至目的地

C.强行驶入并与门卫争执

D.绕路至小区另一侧未封闭的入口尝试进入

答案：B

解析：服务规范要求驾驶员在遇到突发路况时，应优先保障乘客权益。直接取消订单或强行进入可能引发纠纷，合理做法是将乘客送至最近可到达点并引导步行，故正确选项为B。

5.网约车驾驶员连续驾驶时间不得超过（）小时，否则应停车休息且休息时间不少于（）分钟。

A.2；20

B.3；20

C.4；30

D.4；20

答案：D

解析：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条规定，连续驾驶机动车超过4小时应停车休息，休息时间不得少于20分钟。网约车作为营运车辆需严格遵守此规定，故正确选项为D。

6.乘客下车时遗落一部手机在座椅缝隙中，驾驶员发现后应（）。

A.立即联系平台，通过平台获取乘客联系方式并归还

B.自行保管，等待乘客主动联系

C.将手机交至最近的派出所

D.拍照留存后继续运营，次日再处理

答案：A

解析：《网络预约出租汽车服务质量信誉考核办法》规定，驾驶员拾得乘客遗失物品应及时联系归还，优先通过平台获取乘客信息，效率更高且符合流程，故正确选项为A。

7.暴雨天气行车时，为避免“水滑”现象，驾驶员应（）。

A.急踩刹车减速

B.猛打方向盘调整方向

C.松抬加速踏板，降低车速

D.加速通过积水路段

答案：C

解析：“水滑”是因轮胎与地面间形成水膜导致的失控现象，此时急刹车或猛打方向会加剧危险，正确做法是松抬油门降低车速，让轮胎重新接触地面，故正确选项为C。

8.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员（）。

A.性别一致

B.驾驶证准驾车型一致

C.完全一致

D.年龄相差不超过5岁

答案：C

解析：《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十三条明确要求，平台需确保线上线下驾驶员一致，禁止“马甲车”“替身司机”，故正确选项为C。

9.乘客醉酒后乘车，途中呕吐在座椅上，驾驶员应（）。

A.要求乘客额外支付清洁费后继续行驶

B.立即停车，要求乘客下车

C.提供纸巾等物品协助清理，并提醒乘客注意安全

D.拍摄视频留存证据后拒载

答案：C

解析：服务规范强调驾驶员应文明服务，醉酒乘客需特殊照顾，协助清理是基本义务，额外收费或拒载可能违反平台规则，故正确选项为C。

10.网约车车辆投保的承运人责任险每座赔偿限额不得低于（）万元。

A.10

B.20

C.30

D.40

答案：B

解析：根据《交通运输部工业和信息化部公安部等关于修改〈网络预约出