《班组长个人职业素养》考试题库及答案（精简500题）.pdfVIP

7《班组长个人职业素养》考试题库及答案（精简500题）

一、单选题

1.以下不是班组长的作的是）（。

A、班组长是一线的指挥者，是“兵头将尾”，是直接带领员工从事一线生产或服

务的实践者、组织者

B、企业各项管理工作都要通过班组来贯彻落实,而班组的一切工作都要靠班组长

来组织实施

C、作为班组的带头人，班组长需要带领班组成员齐心协力做好工作,不需要承担

开展思想工作的责任

D、班组长要在化解矛盾、理顺情绪等方面做好疏导工作，妥善地协调好上下级之

间、班组之间、同事之间以及工序之间等内外部的关系

答案：C

2.下列关于班组长基本职责说法,正确的是0。

A、生产规划、员工管理

B、人力资源管理、生产管理

C、员工培训、团队建设

D、生产现场管理、班组员工管理

答案：D

3.下列措施中，（）不是应对“极端的观众质问”的方法。

A、提高自信，自己比质问者更强大

B、礼貌提醒这些极端质问者,他们只能在演讲结束之后才能发表意见或者向你提

问

C、谨慎地使幽默语言控制现场

D、缩短演讲时间，迅速进入游戏环节

答案：D

4.下列说法，()不能帮助管理者降低认识偏差。

A、评估、反思自己的想法

B、自我批驳自己的想法

C、检查“自我对话”

D、提高自信心,坚信自己的判断能力

答案：D

5.在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”。下列说法,不属于此列的是0。

A、身体稍有前倾

B、与对方目光接触7~10秒

C、身体姿势要表明有兴趣听更多

D、坐累了，可以弯腰驼背,可以走神片刻

答案:D

6.()不是班组长需要建立的制度。

A

、晨会制度

B、月初计划制度

C、勤和假期制度

D、安全文明生产制度

答案：C

7.班组长应具备管理班组的工作能力属于班组长应具备的()o

A、技术素质

B、思想素质

C、管理素质

D、创新素质

答案：C

8.关于班组长有效沟通的三要素,不包含()。

A、场景

B、气氛

C、情绪

D、心态

答案：D

9.班组长进行时间管理的主要目的是()。

A、提高工作效率

B、增加工作时长

C、减少个人休息时间

D、避免与同事沟通

答案：A

10.信息沟通的障碍不包括()。

A、空间障碍

B、时间障碍

C、区域障碍

D、环境障碍

答案：C

11.增进跨班组合作意愿的沟通要点是()。

A、以目标为导向

B、以解决问题为导向

C、以关系为导向

D、以方法为导向

答案：B

12.在班组六大员中，班组长要0。

A、懂管理和懂技术

B、进行过程抽检和巡检工作

C、管理设备

D、管理员工的生活和纪律

答案：A

13.工班长要熟悉本班组各岗位的操作规程,组织开展。互学活动。

A

、互动

B、互帮

C、互联

D、互惠

答案：B

14.张班长认为在班组成员之间打造开诚布公的氛围是十分重要的,他通常为班

组成员制造一些机会和环境，增加班组成员之间的沟通。以下说法对沟通氛围的

建立不起作用的是0。

A、让每个成员说出自己真实的感受

B、通过班组集体活动，班组成员相互了解

C、班组成员各自都有自己单独做事的方式

D、对班组成员不同形式的奉献表示赞赏

答案:C

15.基本的沟通技巧并不复杂,即做到()。

A、关注对方

B、理解被交流者

C、引导对方

D、认真倾听和正确表达

答案：D

16.下列关于组织的说法中，不正确的是()。

A、必须由两个或两个以上的人组成

B、必须有一定的行为准则

C、必须有既定的目标

D、任意一个群体都可称为一个组织

答案：D

17.班组长在培训新员工时，()的技能最重要。

A、教学能力

B、技术专长

C、高压管理

D、自我牺牲精神

答案：A

18.在沟通中，“既要收集信息，又要给予信息”指的是沟通的0。

A、随时性

B、双向性

C、情绪性

D、互赖性

答案：B

19.有许多因素会导一个人压力过度，()不属于这一因素。

A、沟通条件差

B、不切实际的要求

C、时间和精力不足

D、合理规划自己的时刻

答案:D

20.班组长通过()明确自己应扮演何种角色。

A、角色认知

B、职业素质

C、职业定位

D、角色转换

答案：A

21.小李连续三天迟到5分钟,他的上司王师傅不确定是否