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企业车辆使用及管理规范流程

前言

企业车辆作为日常运营与业务拓展的重要工具，其规范使用与科学管理不仅关系到运营效率的提升、成本的合理控制，更直接影响到企业资产的安全与员工的出行安全。为确保企业车辆资源得到最优配置，保障各项工作的顺利开展，特制定本规范流程。本流程旨在明确各部门及相关人员在车辆使用、管理、维护等方面的职责与义务，形成一套权责清晰、流程顺畅、监管到位的车辆管理体系。

一、适用范围与基本原则

（一）适用范围

本规范适用于企业所有登记在册的公务车辆（以下简称“车辆”）及其驾驶、使用、管理相关的所有人员与活动。企业内涉及车辆调度、保养、维修、安全、费用等事宜，均需遵循本流程规定。

（二）基本原则

1.统一管理原则：企业车辆实行集中统一管理，由指定部门（通常为行政部或综合管理部）负责统筹调度、档案建立、维护监督等核心工作，确保管理的一致性与规范性。

2.按需申请原则：车辆使用应基于实际工作需要，由用车部门或个人提前申请，经审批后方可使用，杜绝无正当理由的公车私用或随意调用。

3.安全第一原则：始终将交通安全放在首位，严格遵守交通法规及企业安全管理制度，确保行车安全，防止事故发生。

4.高效节能原则：在满足工作需求的前提下，优先调度能耗低、车况好的车辆，倡导合并用车、合理规划路线，提高车辆使用效率，降低运营成本。

5.责任到人原则：明确用车人、驾驶员、管理员等相关主体的责任，做到谁使用、谁负责，谁管理、谁监督，确保各项管理措施落到实处。

二、管理职责分工

（一）管理部门职责

指定的车辆管理部门是企业车辆管理的归口单位，其主要职责包括：

*制定与完善企业车辆管理相关的规章制度及操作细则，并监督执行。

*负责车辆的统一登记、建档、年检、保险办理及证照管理工作。

*根据用车需求，进行车辆的合理调度与分配，确保资源有效利用。

*组织或监督车辆的定期保养、日常维修及故障处理，保障车况良好。

*负责驾驶员的资质审核、安全教育培训、违章处理协调等工作。

*统计、分析车辆使用成本，管控相关费用支出，定期向管理层汇报。

*参与车辆事故的调查与处理，协助办理保险理赔事宜。

（二）用车部门职责

各用车部门应配合车辆管理部门做好相关工作，其主要职责包括：

*严格遵守企业车辆使用规定，教育本部门人员树立安全、节约意识。

*负责本部门用车需求的初步审核与汇总，按流程提交用车申请。

*监督本部门用车人员规范使用车辆，确保按期归还，保持车辆整洁。

*如在用车过程中发生交通事故或车辆故障，应立即向车辆管理部门及本部门负责人报告，并配合后续处理。

（三）驾驶员职责

驾驶员（包括专职驾驶员及经批准的兼职驾驶员）是车辆安全行驶的直接责任人，其主要职责包括：

*严格遵守交通法规及企业车辆管理规定，文明驾驶，确保行车安全。

*负责所驾车辆的日常检查（如油量、胎压、水温、制动等），发现异常及时报告并处理。

*按指定时间、路线安全完成出车任务，无特殊情况不得擅自改变行程或搭载无关人员。

*保持车辆内外清洁卫生，定期进行简单清洁，配合车辆的定期保养与维修。

*妥善保管车辆钥匙、行驶证等相关证件，出车归来后及时交还指定保管处。

*发生交通事故或车辆损坏、失窃等情况，须立即停车、保护现场、报警并向车辆管理部门及相关领导报告。

三、车辆使用流程

（一）用车申请与审批

1.申请发起：用车人需提前填写《车辆使用申请单》，注明用车部门、申请人、同行人数、用车事由、目的地、预计用车时间（起止）、所需车型（如有特殊要求）等信息。

2.逐级审批：《车辆使用申请单》须经部门负责人审核签字。根据用车性质、行程远近及企业规定的审批权限，报请相应层级领导审批。紧急公务用车可适当简化书面流程，但事后需及时补办手续。

3.调度安排：车辆管理部门在收到审批通过的申请单后，根据现有车辆状况、调度优先级及申请顺序，合理安排车辆及驾驶员，并将调度结果通知申请人。若无法满足即时需求，应向申请人说明情况并协商解决方案。

（二）车辆领用与交接

1.车辆领取：申请人或指定驾驶员凭审批通过的《车辆使用申请单》到车辆管理部门或指定地点领取车辆。领车时，应与车辆管理员共同检查车辆外观、内饰、油量、里程表读数、轮胎、随车工具及相关证件是否齐全有效，并在《车辆交接登记表》上签字确认。

2.信息核对：驾驶员需核对车辆行驶证、保险单等是否在有效期内，如有疑问及时向管理员提出。

3.特殊情况：如发现车辆存在明显损坏、故障或证件不全，驾驶员有权拒绝领用，并要求管理员记录在案并及时处理。

（三）车辆使用过程

1.规范驾驶：驾驶员必须持有效驾驶证，严格遵守交通规则，谨慎驾驶，严禁超速、酒后驾车