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大学试题及答案(管理类)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。因为决策对象往往是一个复杂的系统，只有从系统的整体出发，综合考虑各方面的因素和相互关系，才能做出科学合理的决策。信息原则强调决策要以充分、准确的信息为依据；预测原则是指决策需要对未来的发展趋势和可能的结果进行预测；反馈原则是指在决策实施过程中要及时获取反馈信息，以便对决策进行调整和修正。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A

解析：战略决策是指关系到组织长远发展和全局利益的重大决策，通常由组织的高层管理者做出。某企业试图改变经营方向，这涉及到企业的长远发展和整体战略布局，属于战略决策。战术决策是为实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常生产经营活动中为提高生产效率和工作效率而进行的决策；程序化决策是指那些重复出现、有一定常规可循的决策。

3.目标管理强调的是以成果为目标的管理，以下不属于目标管理特点的是（）

A.重视人的因素

B.建立目标锁链与目标体系

C.强调自我控制

D.强调权力集中

答案：D

解析：目标管理的特点包括重视人的因素，它鼓励员工参与目标的制定，发挥员工的主动性和创造性；建立目标锁链与目标体系，将组织的整体目标层层分解，形成一个相互关联的目标网络；强调自我控制，员工在目标的指引下自我监督、自我管理。而目标管理并不强调权力集中，相反，它给予员工一定的自主权，让他们能够在自己的职责范围内自主地完成目标。

4.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通

答案：C

解析：管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。随着公司营销队伍人数从3人增加到近100人，总经理直管的管理幅度变得过宽。当管理幅度超出管理者的能力范围时，管理者就难以对下属进行有效的监督、指导和控制，从而导致营销人员出现散漫、对公司做法有异议等情况。A选项中说营销人员鱼龙混杂并不是主要原因；B选项总经理投入管理时间不够可能是一个因素，但不是最主要的，根本原因还是管理幅度问题；D选项这里并没有提及管理层次太多的问题，题干强调的是总经理直管。

5.矩阵制组织结构的主要缺点是（）

A.易产生本位主义

B.权力过分集中

C.适应性差

D.双重领导，易产生职责不清等问题

答案：D

解析：矩阵制组织结构是一种将按职能划分的部门和按产品或项目划分的小组结合起来的组织结构形式。在这种结构中，员工既要接受职能部门经理的领导，又要接受项目小组负责人的领导，存在双重领导的情况。这容易导致职责不清，当两个领导的指令不一致时，员工会无所适从，从而影响工作效率和工作质量。A选项易产生本位主义是职能制组织结构的缺点；B选项权力过分集中与矩阵制的特点不符，矩阵制强调资源的共享和灵活调配；C选项矩阵制组织结构的适应性较强，能够快速响应市场变化和项目需求。

6.领导的本质是（）

A.权力的运用

B.被领导者和追随者的服从

C.领导者的个人魅力

D.影响别人

答案：D

解析：领导的本质是影响别人，领导者通过自身的影响力，引导和激励被领导者去实现组织的目标。权力的运用只是领导者实现影响力的一种手段；被领导者和追随者的服从是领导影响力的一种表现结果；领导者的个人魅力可以增强其影响力，但不是领导的本质。

7.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（）

A.工作上的成就感

B.提升

C.工资

D.责任

答案：C

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素是指那些与工作环境和条件相关的因素，如公司政策、管理监督、工资、工作条件等。当这些因素不满足时，员工会产生不满情绪，但即使这些因素满足了，也只能消除员工的不满，不能起到激励作用。工作上的成就感、提升、责任等属于激励因素，它们能够激发员工的工作热情和积极性，提高工作