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兰溪社工面试真题及答案2025

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社区工作者的核心能力不包括以下哪一项？

A.沟通能力

B.组织能力

C.专业知识

D.销售能力

答案：D

2.面对情绪激动的服务对象，首先应该做的是？

A.据理力争

B.安抚情绪

C.直接处理问题

D.找领导汇报

答案：B

3.社区工作中，最常用的收集资料方法是？

A.问卷调查

B.实验法

C.文献研究

D.实地观察

答案：D

4.以下哪种不属于社区资源？

A.社区内的企业

B.社区居民

C.社区周边的学校

D.外地的慈善机构

答案：D

5.社会工作的价值观核心是？

A.个人主义

B.利他主义

C.集体主义

D.功利主义

答案：B

6.当服务对象对服务有不同意见时，社区工作者应？

A.忽视意见

B.坚持自己观点

C.认真倾听并协商

D.终止服务

答案：C

7.社区工作中开展小组活动，小组规模一般以多少人为宜？

A.3-5人

B.5-8人

C.8-15人

D.15-20人

答案：C

8.社区工作者在与居民沟通时，目光交流应？

A.避免对视

B.长时间盯着对方

C.适度与对方目光接触

D.只看一边

答案：C

9.帮助服务对象解决就业问题属于哪种服务？

A.心理辅导服务

B.生活救助服务

C.就业援助服务

D.社区文体服务

答案：C

10.社区工作者了解居民需求最有效的方式是？

A.查看档案资料

B.开展居民座谈会

C.网络搜索

D.咨询其他社区工作者

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社区工作者应具备的专业知识包括？

A.社会学知识

B.心理学知识

C.法学知识

D.管理学知识

答案：ABCD

2.社区服务的主要内容有？

A.老年人服务

B.儿童服务

C.残疾人服务

D.就业服务

答案：ABCD

3.建立良好的社区关系，需要做到？

A.尊重居民

B.积极倾听居民意见

C.维护居民利益

D.对居民承诺及时兑现

答案：ABCD

4.社区工作中的沟通技巧包括？

A.语言表达清晰

B.运用肢体语言辅助

C.适时反馈

D.打断对方说话

答案：ABC

5.社区工作者在开展活动时，活动策划的步骤有？

A.确定活动目标

B.设计活动内容

C.制定预算

D.评估活动效果

答案：ABCD

6.社区资源整合的方法有？

A.建立资源信息库

B.开展合作项目

C.挖掘潜在资源

D.强制分配资源

答案：ABC

7.服务对象的需求类型包括？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：ABCD

8.社区工作者在处理矛盾冲突时，可以采用的策略有？

A.妥协

B.合作

C.回避

D.竞争

答案：ABCD

9.社区工作中常用的宣传方式有？

A.张贴海报

B.社区广播

C.网络宣传

D.上门宣传

答案：ABCD

10.社区工作者应具备的职业素养有？

A.责任心

B.耐心

C.同理心

D.创新精神

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.社区工作者只需要具备专业知识，不需要有沟通能力。（×）

2.社区活动的策划不需要考虑居民的兴趣爱好。（×）

3.社会工作价值观对社区工作者的工作有指导作用。（√）

4.社区工作者在面对困难时，应独自解决，不麻烦他人。（×）

5.服务对象的需求都是合理的，必须全部满足。（×）

6.社区资源一旦确定，就不会发生变化。（×）

7.与居民沟通时，使用专业术语能更好地表达自己的意思。（×）

8.社区工作者开展小组活动时，不需要进行活动总结。（×）

9.帮助居民解决问题时，不需要考虑问题的根源。（×）

10.社区工作者应该积极参与社区建设，推动社区发展。（√）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述社区工作者的主要职责。

答案：协助政府做好社区公共事务管理，如环境、卫生等；开展社区服务，满足居民需求；组织社区活动，增强凝聚力；协调社区关系，化解矛盾；整合社区资源，促进发展。

2.如何提高与居民的沟通效果？

答案：保持真诚友善态度，语言通俗易懂；认真倾听居民诉求，不打断；运用肢体语言辅助交流；及时反馈信息，确认居民理解；尊重居民意见和感受。

3.社区工作者应如何挖掘社区潜在资源？

答案：深入社区走访，了解居民特长、兴趣；与辖区单位交流，探寻合作可能；留意闲置场地、设备等；发动居民提供信息，共同发现潜在资源。

4.简述社区工作者在处理服务对象心理问题时的基本步骤。

答案：先建立信任关系，让服务对象愿意倾诉；接着耐心倾听问题，了解全貌；分析问题成因；然