建设银行汕头市2025秋招无领导小组面试案例题库.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

建设银行汕头市2025秋招无领导小组面试案例题库

——建设银行汕头市2025秋季招聘

一、开放式问题（考察思考广度与逻辑性）

数量：2题，每题10分

1.题目：

“近年来，汕头市积极推动‘工业立市’战略，同时大力发展滨海旅游业。作为建设银行汕头分行的员工，你认为银行应如何平衡服务两大产业的需求，并利用金融工具助力汕头经济转型升级？”

2.题目：

“汕头作为‘侨乡’，大量资金通过侨汇流入。建设银行汕头分行计划推出‘侨汇财富管理计划’，你认为该计划应包含哪些核心功能，才能更好地服务侨眷群体并提升客户黏性？”

二、两难问题（考察冲突处理与权衡能力）

数量：2题，每题12分

1.题目：

“建设银行汕头分行计划在市区开设一家智慧银行网点，但选址面临争议：A地靠近老城区，客户多为中老年群体；B地位于商业中心，年轻客户聚集。若预算有限，只能选择一处，你会如何决策？请说明理由。”

2.题目：

“汕头某企业申请贷款，但财务报表显示盈利能力一般，但企业负责人是市人大代表，且项目符合政府‘扶持中小企业’政策。作为信贷审批小组一员，你会如何平衡‘政策倾斜’与‘风险控制’？请阐述决策思路。”

三、资源分配问题（考察统筹规划与团队协作）

数量：2题，每题14分

1.题目：

“建设银行汕头分行获得200万元预算，用于提升汕头市各区县网点的数字化水平。假设团队需在三个方向分配资金：①升级ATM设备；②开展金融知识下乡活动；③开发本地化移动银行功能。请说明分配方案及理由。”

2.题目：

“汕头某社区银行计划组织一场‘乡村振兴金融方案’宣讲会，但面临资源限制：仅有3名营销人员、1台投影仪、且活动时长不超过2小时。如何最大化活动效果？请设计方案并说明分工。”

四、操作性问题（考察问题解决与执行能力）

数量：2题，每题16分

1.题目：

“汕头市近期出现多起小微企业因现金流断裂倒闭事件。建设银行汕头分行需制定‘纾困计划’，要求在1小时内提出具体措施，并分配小组任务（如联系企业、设计还款方案等）。请快速响应并说明执行步骤。”

2.题目：

“某客户投诉建设银行汕头分行APP登录缓慢，影响使用体验。假设你作为小组代表，需在30分钟内提出解决方案并协调团队分工（如联系技术部门、安抚客户等）。请说明流程。”

五、观点辨析问题（考察批判性思维与沟通能力）

数量：2题，每题18分

1.题目：

“有人认为‘银行应优先服务大型企业，中小企业信贷需求次要’；另有人主张‘银行必须深耕普惠金融，扶持小微企业才能稳固市场根基’。请小组讨论并给出建设银行汕头分行的最优策略。”

2.题目：

“汕头市某楼盘开发商因资金链断裂导致项目停工，购房者权益受损。建设银行汕头分行作为合作方，有人主张‘优先保障银行贷款安全’，有人主张‘积极协调政府解决民生问题’。请小组讨论并给出平衡方案。”

答案与解析

一、开放式问题答案解析

1.答案：

-平衡策略：

①工业立市：推出“制造业供应链金融方案”，为企业提供订单融资、设备租赁等；联合政府搭建“汕头工业云平台”，提供政策咨询与融资对接服务。

②滨海旅游：设计“文旅产业专项贷”，降低抵押率；联合文旅局开发“旅游消费分期”产品，刺激消费。

③共性工具：推广“汕头市企业数字化助手”，整合政务、金融、税务数据，降低企业运营成本。

-解析：结合汕头产业特点，需兼顾传统与新兴领域。方案需体现银行资源整合能力，避免单一产品竞争，突出“金融+服务”差异化优势。

2.答案：

-核心功能：

①侨汇汇款优化：支持跨境汇款实时到账，开通多币种兑换（美元、港币等）；

②财富管理：设计“侨眷子女教育金计划”“海外资产配置方案”；

③情感链接：定期举办“海外侨情交流沙龙”，结合汕头工夫茶文化设计增值服务。

-解析：侨汇客户需兼顾“资金安全”与“情感需求”。方案需体现银行对本地文化的理解，通过差异化服务建立信任。

二、两难问题答案解析

1.答案：

-决策方案：选择B地，但附加条件：

①投资前调研B地年轻客户对银行服务的核心需求（如线上化、社交属性）；

②设立“老城区服务点”，通过社区合作覆盖中老年群体。

-解析：商业化网点需以市场为导向，但银行需兼顾社会责任。方案体现动态调整思维，避免资源浪费。

2.答案：

-平衡方案：

①风险控制：要求企业提供第三方担保或抵押；

②政策协调：向分行申请“政府增信计划”，争取贴息或担保基金支持；

③客户关系：主动跟进人大代表，以优质服务换取长期合作。

-解析：信贷决策需兼顾合规与政企关系。方案需体现“刚柔并济”，既守住风控底线，又维护政府资源。

三、资源分配问题答案解析

1.答案：

-分配方案（60万→ATM，60万→