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- 2025-10-02 发布于福建
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2025年3月,我作为华东区销售经理,主要负责星耀计划和蓝海行动两个重点项目的推进工作。根据上月销售数据分析,我们的团队在Q1季度完成了7万元的销售额,距离季度目标还差214万元。本月我将带领12名销售人员,重点攻坚上海、杭州、南京三个核心城市的20家重点客户,其中包括已经跟进3个月的华东医药集团和正在谈判中的中建八局采购项目。从销售漏斗来看,目前有43个意向客户处于不同阶段,其中8个已经进入的商务谈判环节,预计本月能够完成至少300万元的签约额。
优化销售流程。将原来的6步销售流程精简为4步:需求确认→方案制定→商务谈判→签约执行。通过流程优化,客户反馈时间从平均7天缩短到3天。具体执行时,要求销售人员在24小时内提交客户需求分析报告,48小时内提供初步方案,一周内完成详细方案。
对于团队管理方面,我实行了1+3+5工作法:每天1次晨会(15分钟),每周3次客户跟进检查,每月5次销售技能培训。晨会重点检查前一天工作完成情况和当天工作计划;客户跟进检查主要针对A类客户和即将签约的客户;培训内容包括产品知识、谈判技巧、合同条款解读等。
在业绩考核上,我们采用了3+2指标体系:3个核心指标(销售额、回款率、新客户开发数)和2个辅助指标(客户满意度、团队协作度)。销售额占比50%,回款率占20%,新客户开发占15%,客户满意度和团队协作各占7.5%。月度目标分解到每个销售人员,如负责上海区域,月度目标80万;负责杭州区域,月度目标60万。
针对重点客户中建八局,我们采取了三步走策略:第一步,通过技术交流会了解他们的具体需求;第二步,提供定制化解决方案,包括系统部署、人员培训、售后支持等;第三步,商务谈判时提供灵活的付款方式,首付30%,验收合格付60%,质保期满付10%。目前该项目已进入第三步,预计签约金额85万。
对于新客户开发,我们制定了123计划:每月开发10个新客户,其中2个成为A类客户,3个成为B类客户(年采购额2050万)。通过行业展会、客户推荐、电话营销三种渠道获取客户线索,转化率目标设定为15%。/think
1.严谨务实:避免空话套话,提供具体的后续安排、责任分工或风险预案。例如:
报告类:明确下一步工作计划(如“下周二前完成市场调研报告,由王经理负责”)
考卷类:说明评分标准(如“每小题2分,共10分,答对一半得1分”)
合同类:列明违约责任(如“逾期付款按日收取0.05%的滞纳金”)
2.首尾呼应:与开头部分形成完整闭环,回应开头提出的问题或目标
例如开头提到距离季度目标还差214万,结尾应说明预计本月能够完成300万签约额,超额完成季度目标
think
1.严谨务实:提供具体的后续安排、责任分工或风险预案
2.首尾呼应:与开头部分形成完整闭环,回应开头提出的问题或目标
3.保持风格:延续务实、具体的文风
回顾开头部分:
2025年3月,作为华东区销售经理
负责星耀计划和蓝海行动两个重点项目
Q1季度完成了7万元销售额,距离季度目标还差214万元
带领12名销售人员
重点攻坚上海、杭州、南京三个核心城市的20家重点客户
包括华东医药集团和中建八局采购项目
43个意向客户,8个进入商务谈判阶段
预计本月完成至少300万元签约额
中间部分提到了:
客户分级管理(A类客户由我亲自跟进)
优化销售流程(6步精简为4步)
1+3+5工作法
3+2指标体系
中建八局三步走策略
新客户开发123计划
结尾需要呼应开头的目标(还差214万,预计完成300万),并提供具体的后续安排和责任分工。/think
为确保本月300万签约目标的顺利达成,我制定了详细的后续工作安排:
时间节点上,3月10日前完成所有A类客户的最终方案确认,15日前完成商务谈判,20日前完成合同签订,25日前完成首付款收取。具体责任分工如下:我负责华东医药集团和中建八局两个重点项目的最终谈判;负责上海区域的5家客户签约;负责杭州区域的4家客户签约;负责南京区域的3家客户签约;其余8家客户由团队其他成员分头跟进。
风险预案方面,针对可能出现的客户延期决策情况,我们准备了三套应对方案:一是提供更灵活的付款方式,如分期付款或延长账期;二是增加产品附加值,如免费提供3个月的技术支持服务;三是适当调整价格策略,在保证利润的前提下给予5%8%的价格优惠。
总的来看,下一阶段的重点是确保签约后的顺利交付和客户满意度。具体执行计划如下:4月1日5日,完成所有新签约客户的系统部署和人员培训;4月6日10日,进行第一轮客户回访,收集使用反馈;4月11日15日,根据反馈进行系统优化调整;4月16日20日,进行第二轮客户回访,确认问题解决情况。每个环节都要求相关责任人填写《客户服务跟踪表》,每周五下午3点召开进度
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