一个指引两手硬精神心得体会(共9页).docxVIP

2025年3月，我在参与市重点工程智慧城市2.0项目时，深刻体会到一个指引两手硬工作方法的重要性。作为项目执行经理，我负责协调12个部门、37家供应商的联动工作，特别是在处理区路地下管网改造与智慧路灯系统同步推进的过程中，这一理念让我受益匪浅。当时面临工期紧、技术难度大、协调复杂等多重挑战，通过坚持党建引领这一根本指引，同时狠抓技术攻坚和群众工作两手硬，最终确保了项目按期交付，工程质量验收合格率达到98.7%，群众满意度调查得分92.3分。

在实际操作中，我们发现技术攻坚和群众工作必须同步推进，不能顾此失彼。具体来说，在管网改造工程中，我们采用了三同步工作法：技术方案同步论证、施工组织同步规划、群众工作同步开展。

以路中段改造为例，该路段涉及2户居民、47家商铺，地下管线错综复杂。我们组织技术团队进行了为期15天的现场勘察，发现原有管网存在3处严重破损、5处老化渗漏问题。针对这些情况，我们制定了分阶段施工方案：第一阶段（3月1日15日）完成东段200米改造，采用HDPE双壁波纹管替换原有铸铁管，管径从DN300扩大到DN400，预计使用寿命提升至50年；第二阶段（3月16日30日）进行西段180米改造，同步实施智慧路灯系统安装，每50米设置一盏LED路灯，光照强度达到300lux，节能效果比传统路灯提升40%。

在技术攻坚方面，我们遇到了地下管线交叉施工的难题。特别是与自来水公司DN600主管道平行距离仅有1.2米，按照规范要求最小安全距离应为2米。为此，我们邀请了5位专家进行现场论证，最终采用钢板桩支护+微型顶管工艺，在确保安全的前提下，将施工距离缩短至1米，既解决了技术难题，又避免了大规模拆迁，节约成本约120万元。

通过这些具体措施，整个项目不仅按期完成，还实现了三个提升：工程质量提升、群众满意度提升、经济效益提升。特别是在处理群众诉求方面，我们建立了24小时响应机制，共收到群众意见建议87条，解决率达到98%，平均响应时间不超过2小时。这种一个指引两手硬的工作方法，为我们今后类似项目的开展提供了宝贵经验。

总的来看，下一阶段的重点是巩固成果、完善机制。我们计划在2025年第二季度开展回头看工作，具体安排如下：4月1日15日，组织技术团队对已完工路段进行全面检测，重点检查管网接口密封性、路灯照明均匀度等12项指标；4月16日30日，开展群众满意度回访，通过问卷调查、入户访谈等方式收集反馈意见，目标覆盖率达到100%；5月份，根据检测结果和群众意见，制定整改方案，对发现的问题限期整改到位。

在长效机制建设方面，我们将建立三张清单：问题清单、责任清单、时限清单。问题清单明确整改内容，责任清单落实到具体部门和个人，时限清单规定完成节点。同时，完善周调度、月通报、季考核工作机制，确保各项工作有人抓、有人管、有成效。

请各部门认真对照上述要求，做好工作衔接和落实。特别是在群众工作方面，要继续保持高度敏感性，对群众反映的问题要第一时间响应、第一时间处理、第一时间反馈。

项目执行经理：张明

2025年3月28日