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商场招商专员中级考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.招商工作的核心目标是（）

A.完成签约数量B.引入优质品牌C.提高租金收入D.扩大商场知名度

2.以下哪种渠道不适合寻找潜在招商品牌（）

A.行业展会B.社交媒体C.街头随机询问D.专业招商网站

3.与品牌商初次沟通的最佳方式是（）

A.邮件B.电话C.微信D.上门拜访

4.招商谈判中最重要的是（）

A.坚持己方立场B.了解对方需求C.展示商场优势D.争取优惠条款

5.评估品牌入驻潜力时，最关键的是（）

A.品牌知名度B.品牌经营业绩C.品牌与商场定位契合度D.品牌市场推广能力

6.招商合同的核心条款不包括（）

A.租金及支付方式B.经营范围C.品牌形象要求D.员工管理规定

7.招商专员在商场开业筹备期的重要工作是（）

A.协助品牌装修B.市场调研C.制定招商策略D.客户关系维护

8.品牌入驻后，招商专员主要职责是（）

A.继续招商B.品牌运营辅导C.收取租金D.处理投诉

9.以下不属于招商专员基本素质的是（）

A.良好沟通能力B.财务分析能力C.市场敏感度D.抗压能力

10.衡量招商工作成效的最直接指标是（）

A.客户满意度B.签约率C.市场占有率D.品牌丰富度

答案：1.B2.C3.B4.B5.C6.D7.A8.B9.B10.B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.成功招商的关键因素包括（）

A.精准市场定位B.完善的招商团队C.良好的品牌资源D.合理的招商政策

2.招商专员寻找潜在品牌的途径有（）

A.行业协会推荐B.竞争对手处挖掘C.参加招商推介会D.老客户介绍

3.在招商谈判中，需重点关注的方面有（）

A.租金调整机制B.合同期限C.装修期D.广告位使用

4.评估品牌实力可从哪些方面入手（）

A.品牌历史B.品牌市场份额C.品牌研发能力D.品牌营销策略

5.商场招商策略制定需考虑的因素有（）

A.商场周边消费群体B.行业发展趋势C.竞争对手招商情况D.商场自身优势劣势

6.招商专员与品牌商建立长期合作关系的方法有（）

A.定期回访B.提供增值服务C.及时解决问题D.举办合作活动

7.招商合同应包含的内容有（）

A.双方权利义务B.违约责任C.保密条款D.合同变更与解除

8.商场开业前招商专员需完成的工作有（）

A.确定品牌布局B.协助品牌办理入驻手续C.制定宣传推广方案D.与物业沟通协调

9.招商专员在处理品牌商投诉时应做到（）

A.耐心倾听B.及时反馈处理进度C.维护商场利益前提下解决问题D.尽量满足品牌商所有要求

10.提升招商专员专业能力的途径有（）

A.参加培训课程B.阅读专业书籍C.与同行交流D.自我总结反思

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABD9.ABC10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.招商就是把店铺租出去，不需要考虑品牌定位。（）

2.招商专员只需和品牌商保持良好关系，无需理会商场内部部门。（）

3.品牌知名度高就一定适合入驻商场。（）

4.招商谈判中不能轻易让步。（）

5.招商合同签订后就不需要再跟进品牌商了。（）

6.商场招商策略一旦制定就不能更改。（）

7.招商专员不需要了解市场动态。（）

8.老品牌比新品牌更有入驻价值。（）

9.招商工作只在商场筹备期重要，开业后就不重要了。（）

10.招商专员沟通能力比专业知识更重要。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述招商专员在招商过程中如何进行市场定位分析？

答案：先研究商场所处地理位置、周边人口结构、消费能力及习惯。再分析当地同类型商场经营情况、已入驻品牌。结合行业发展趋势，明确商场目标消费群体、经营品类、档次定位等，为招商指明方向，确保引入品牌契合商场定位。

2.招商谈判中遇到品牌商对租金过高有异议，如何应对？

答案：首先倾听品牌商意见，了解其预期租金范围。接着向其详细介绍商场优势，如优越地理位置、庞大客流量、完善配套设施等。还可提出租金优惠方案，如给予一定免租期、租金递增梯度协商等，同时强调合作带来的长期效益。

3.品牌入驻后，招商专员如何进行品牌运营辅导？

答案：定期与品牌商沟通，了解经营状况。提供市场信息，包括消费者需求变化、竞争对手动态。协助制定营销策略，如促销活动策划、会员管理等。帮助解决运营中遇到的问题，如与商场其他部门协调、场地调整等，促进品牌良好运营。

4.请列举三种提升招商成功率的方法。

答案：一是精准定位，明确目标品牌，提高匹配度。二是建立优质品牌资源库，通过多种渠道广泛收集品牌信息并分类管理。三是提升谈判技巧，充分了解品牌需求，灵活运用谈判策略，在互利基础上达成合作。

五、讨论题（每题5分，