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骨干人才考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.企业核心竞争力的关键是？（）

A.资金B.人才C.设备

答案：B

2.以下哪种沟通方式效率较高？（）

A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通

答案：B

3.决策过程的第一步是？（）

A.确定目标B.收集信息C.拟定方案

答案：A

4.激励理论中，马斯洛提出了？（）

A.双因素理论B.需求层次理论C.期望理论

答案：B

5.管理的职能不包括？（）

A.计划B.组织C.创新

答案：C

6.市场细分的依据不包括？（）

A.地理因素B.人口因素C.企业规模

答案：C

7.以下属于流动资产的是？（）

A.固定资产B.存货C.无形资产

答案：B

8.团队合作的基础是？（）

A.共同目标B.个人能力C.领导权威

答案：A

9.创新的核心是？（）

A.技术创新B.思维创新C.产品创新

答案：B

10.战略管理的起点是？（）

A.战略分析B.战略制定C.战略实施

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.有效的领导方式包括（）

A.独裁式B.民主式C.放任式

答案：ABC

2.市场营销组合的要素有（）

A.产品B.价格C.渠道D.促销

答案：ABCD

3.企业的基本活动包括（）

A.生产作业B.市场营销C.售后服务

答案：ABC

4.影响员工绩效的因素有（）

A.能力B.激励C.环境

答案：ABC

5.常见的市场调研方法有（）

A.问卷调查B.访谈C.观察

答案：ABC

6.目标管理的特点包括（）

A.以目标为中心B.自我控制C.强调成果

答案：ABC

7.团队发展阶段包括（）

A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段

答案：ABCD

8.沟通的要素有（）

A.发送者B.接收者C.信息D.渠道

答案：ABCD

9.创新的类型有（）

A.产品创新B.工艺创新C.管理创新

答案：ABC

10.企业战略层次包括（）

A.公司战略B.业务战略C.职能战略

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.管理就是决策。（）

答案：对

2.市场营销的核心是交换。（）

答案：对

3.组织目标可以随意更改。（）

答案：错

4.激励只能通过物质手段。（）

答案：错

5.市场定位就是确定产品价格。（）

答案：错

6.团队成员越多效率越高。（）

答案：错

7.创新只是研发部门的事。（）

答案：错

8.企业的唯一目标是盈利。（）

答案：错

9.沟通中语言信息比非语言信息更重要。（）

答案：错

10.战略一旦制定就不能调整。（）

答案：错

简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理者的三大技能。

答案：技术技能，指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力；人际技能，指与处理人事关系有关的技能；概念技能，指纵观全局、认清为什么要做某事的能力。

2.简述SWOT分析的内容。

答案：SWOT分析包括优势（Strengths），即企业自身的有利因素；劣势（Weaknesses），自身不利因素；机会（Opportunities），外部环境中的有利机会；威胁（Threats），外部环境中的不利因素。通过分析制定战略。

3.简述控制的基本过程。

答案：首先是确定标准，明确控制的目标和尺度；其次是衡量绩效，将实际工作成效与标准对比；最后是纠正偏差，针对偏差采取措施，保证目标实现。

4.简述组织文化的功能。

答案：导向功能，引导成员价值观与行为；凝聚功能，增强组织内聚力；激励功能，调动员工积极性；约束功能，规范成员行为；辐射功能，对外部产生影响。

讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提升团队的创新能力？

答案：营造创新氛围，鼓励成员提出想法；加强培训，提升成员知识技能；建立激励机制，对创新成果给予奖励；促进成员间交流合作，碰撞思维火花。

2.谈谈如何有效进行时间管理。

答案：制定清晰目标和计划，按重要紧急程度排序任务；合理分配时间，避免拖延；学会拒绝不必要事务；利用工具辅助，提高时间利用效率。

3.企业在竞争激烈的市场中如何保持优势？

答案：持续创新产品和服务