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XX年侵害群众利益不正之风自查报告

一、引言

在过去的XX年，我们始终把维护群众利益、纠正不正之风作为工作的重中之重。通过一系列的举措，致力于打造风清气正的工作环境，切实保障群众的合法权益。然而，为了更精准地发现问题、解决问题，进一步提升服务群众的质量和水平，我们开展了全面深入的侵害群众利益不正之风自查工作。现将自查情况报告如下。

二、自查工作的组织与开展

（一）成立专项自查小组

为确保自查工作的顺利进行，我们成立了由主要领导任组长，各相关部门负责人为成员的侵害群众利益不正之风专项自查小组。明确了各成员的职责分工，确保自查工作事事有人抓、件件有着落。小组定期召开会议，研究部署自查工作，及时解决自查过程中遇到的问题。

（二）制定详细的自查方案

根据上级有关要求和本单位实际情况，制定了详细的自查方案。明确了自查的范围、内容、方法和步骤，确定了自查的重点领域和关键环节。自查范围涵盖了与群众利益密切相关的各个业务领域，包括行政审批、行政执法、公共服务等。

（三）广泛宣传动员

通过内部会议、宣传栏、微信群等多种渠道，广泛宣传自查工作的重要意义和具体要求，提高全体工作人员对自查工作的认识和重视程度。鼓励干部职工积极参与自查自纠，营造了良好的自查工作氛围。

三、自查发现的主要问题

（一）行政审批方面

1.审批流程不够优化

部分审批事项的流程繁琐，环节过多，导致群众办事时间长、效率低。例如，在一些项目的审批过程中，需要群众多次往返不同的部门和窗口，提交重复的材料，增加了群众的办事成本。

2.审批标准不够明确

个别审批事项的标准不够清晰，存在模糊地带，导致工作人员在审批过程中自由裁量权过大。这不仅容易引发群众的质疑和不满，也为权力寻租提供了可能。

3.审批服务态度有待提高

部分工作人员在审批过程中缺乏主动服务意识，对群众的咨询和诉求解答不够耐心、细致，甚至存在推诿扯皮的现象。

（二）行政执法方面

1.执法行为不够规范

个别执法人员在执法过程中存在程序不规范的问题，如未亮明执法身份、未按规定进行调查取证等。此外，执法文书制作不严谨，存在错别字、数据错误等问题。

2.执法力度不够均衡

在执法过程中，存在对某些违法行为查处力度不够的情况，导致一些违法现象屡禁不止。同时，在执法过程中存在选择性执法的嫌疑，对不同的执法对象采取不同的执法标准。

3.执法与服务结合不够紧密

部分执法人员只注重执法的强制性，忽视了执法的服务性，未能将执法与宣传教育、指导帮扶有机结合起来，导致执法效果不佳，群众对执法工作的认可度不高。

（三）公共服务方面

1.服务质量参差不齐

不同部门和岗位的服务质量存在较大差异，部分窗口单位的服务态度和服务水平有待提高。例如，一些窗口工作人员在工作时间玩手机、聊天，对群众的办事需求不理不睬，严重影响了群众的办事体验。

2.服务信息公开不够及时、全面

部分公共服务事项的办理流程、所需材料、办理时限等信息未能及时、全面地向社会公开，导致群众对办事程序不了解，增加了办事的难度。

3.服务设施不够完善

一些公共服务场所的设施陈旧、老化，无法满足群众的实际需求。例如，部分社区的办事大厅空间狭小、环境嘈杂，缺乏必要的休息设施和便民设备。

（四）资金管理方面

1.资金使用不够规范

在一些专项资金的使用过程中，存在挪用、挤占资金的现象。例如，将用于民生项目的资金用于其他非相关项目，导致民生项目无法按时完成，影响了群众的切身利益。

2.资金监管不够严格

对资金的监管机制不够健全，存在监管漏洞。部分资金的使用缺乏有效的监督和审计，导致资金使用效益不高，甚至出现浪费现象。

3.财务报销手续不够完善

部分财务报销凭证不规范，存在发票内容与实际业务不符、报销金额与审批金额不一致等问题。这不仅违反了财务管理制度，也容易引发廉政风险。

（五）工作作风方面

1.形式主义问题仍然存在

部分工作人员存在重形式、轻实效的问题，习惯于以文件落实文件、以会议落实会议，对实际工作中存在的问题缺乏深入的调查研究和有效的解决措施。

2.官僚主义现象时有发生

个别领导干部存在脱离群众、高高在上的问题，对群众的呼声和诉求不够重视，对基层工作的实际情况了解不够深入。在工作决策过程中，缺乏充分的民主协商和科学论证，导致决策与实际情况脱节。

3.工作纪律不够严明

部分工作人员存在迟到早退、旷工等违反工作纪律的现象。此外，在工作期间上网，聊天、玩游戏等行为也时有发生，严重影响了工作效率和单位形象。

四、问题产生的原因分析

（一）思想认识不足

部分工作人员对侵害群众利益不正之风的危害性认识不够深刻，缺乏宗旨意识和群众观念。没有真正把群众的利益放在首位，在工作中只考虑个人利益和部门利益，忽视了群众的需求和感受。

（二）制度建设不完善

相关制度存在