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如何通过AI+数智应用工具提高科技服务效率，解决行业同质化问题？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在当今科技飞速发展的时代，科技成果转化的重要性日益凸显。然而，科技成果转化的“最后一公里”却存在着诸多梗阻，导致科技创新对新质生产力发展的支撑作用未能充分发挥。与此同时，科技服务行业还面临着同质化的困扰，这不仅降低了服务效率，也影响了行业的整体发展。那么，如何通过AI+数智应用工具提高科技服务效率，解决行业同质化问题呢？这成为了当下亟待解决的关键课题。

现状分析：科技成果转化的困境与行业同质化的挑战

科技成果转化是将科学研究成果转化为现实生产力的系统性活动，覆盖从后续试验、开发、应用、推广，最后到发展新产业的全过程。但在实际调研中发现，其转化的“最后一公里”依然存在梗阻。一方面，成果转化政策衔接协调不够、落实机制还不健全。例如，科技部门鼓励科研院所创办科技企业，但一些行业主管部门对创办企业的监管要求越来越严，科研院所存在看不准、不敢干、有顾虑的情况。另一方面，高校、科研院所的科研导向与产业需求存在脱节。高校长期存在“从书本中来，到论文中去”的固化模式，科研院所普遍将获得专利等作为成果验收指标之一，对成果应用情况考核权重不高，企业在转化相关成果时，需要进一步熟化或者二次开发，成本高且难以规模化生产。此外，成果评估定价、权利归属、收益分配等问题仍未得到有效解决，市场化、专业化成果转化服务生态也不完善。

与此同时，科技服务行业同质化问题严重。众多服务机构提供的服务内容和方式相似，缺乏特色和创新。这使得市场竞争加剧，服务质量难以提升，无法满足不同客户多样化的需求。例如，在技术转移服务方面，很多机构只是简单地进行信息对接，缺乏深入的评估评价和个性化的服务方案。

模式创新：AI+数智应用工具赋能科技服务

面对科技成果转化的困境和行业同质化的挑战，AI+数智应用工具为科技服务带来了新的机遇和模式创新。

首先，在科技成果评估评价方面，AI+数智应用工具能够重构评价服务体系，降低成果评价成本，大幅拓展成果评价应用场景。通过自主研发的“成果评价分析系统”，智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，构建多维度评估模型，快速生成科技成果评价报告，实现科技成果的高效评估。同时，针对批量科技成果筛选评价的需求，依托“成果快筛智能系统”，对科技成果进行客观的评分赋值，并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果。这种数智化的评估评价方式，不仅提高了评价的准确性和效率，还能为不同类型的科技成果提供个性化的评价服务，避免了服务的同质化。

其次，在需求挖掘方面，AI+数智应用工具能够智能洞察行业潜在技术需求，辅助制定前瞻性战略决策。对于企业而言，构建系统化需求解决服务链条，依托“企业需求分析系统”分析识别企业现有优势与不足，挖掘企业潜在技术需求，洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势，并为企业提供技术需求建议清单。基于此，用户比对明确最终准备推动解决的技术需求，并通过“解决路径分析系统”提供自主研发或对外合作建议。对于自主研发，基于“技术方案智成系统”，逐步引导深入探索、生成详尽的技术解决方案；对于合作研发，可通过“智能搜索”开展相关技术资源的自动匹配并配置。在行业层面，依托“技术需求智慧系统”分析识别所关注的技术现有优势与不足，前瞻性挖掘行业潜在技术需求，生成技术需求建议清单，为行业发展提供战略指导。这种精准的需求挖掘和个性化的解决方案制定，能够有效区分不同企业和行业的服务需求，避免服务的千篇一律。

再者，在技术经纪方面，AI+数智应用工具能够为技术经纪人提供系列数智应用产品，赋能技术经纪工作，降低从业门槛，培育壮大区域技术经纪队伍。根据各技术经纪人服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等。以AI智能体方式，配置提供对话式、轻便化的技术经纪智能体服务，让技术经纪人能够更加高效地开展工作。同时，定制化开发技术经纪数智平台，可选择SAAS模式或独立部署模式，满足不同用户的需求。

最后，在成果平台建设方面，AI+数智应用工具能够重构成果平台架构，实现“任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景”的目标。构建“智能体矩阵”，助力用户高效处理复杂任务。例如，用户在平台上通过简单的对话，即可完成成果评价、应用分析、优质成果筛选、市场推广以及资源精准匹配等成果转化任务。融入数智工具，驱动平台价值创造与有效运营。在成果发布时，智能化实现成果数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配等，提升成果对接精准度与转化效率。并且，真正实现“一企一案”、“一校一案”、“一人一案”、“一园一案”等各种个