餐饮美食礼券管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范餐饮美食礼券的管理，保障消费者权益，维护餐饮市场的公平竞争，促进餐饮行业的健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有餐饮企业发行的美食礼券。

第三条餐饮美食礼券是指餐饮企业为促销、回馈消费者而发行的，具有一定面值和有效期限的凭证，消费者凭券可在指定餐饮企业消费。

第四条餐饮美食礼券的管理应遵循以下原则：

（一）合法性原则：餐饮企业发行美食礼券必须符合国家法律法规和政策规定。

（二）公平性原则：餐饮企业发行美食礼券应公平、公正，不得有欺诈行为。

（三）安全性原则：餐饮企业应确保美食礼券的安全性，防止遗失、被盗、损毁等情况。

（四）便捷性原则：餐饮企业应提供便捷的美食礼券购买、使用和查询服务。

第二章美食礼券的发行

第五条餐饮企业发行美食礼券应具备以下条件：

（一）具有合法的营业执照和餐饮经营许可证。

（二）有健全的财务管理制度。

（三）有稳定的经营状况。

第六条餐饮企业发行美食礼券应当向消费者明示以下信息：

（一）美食礼券的面值、有效期、使用范围。

（二）美食礼券的购买、使用和退换规定。

（三）美食礼券的发行数量、发行方式。

第七条餐饮企业发行美食礼券应当遵守以下规定：

（一）美食礼券的面值不得低于10元。

（二）美食礼券的有效期不得少于3个月。

（三）美食礼券的使用范围限于发行企业的餐饮服务。

（四）美食礼券不得设置最低消费限制。

第三章美食礼券的购买与使用

第八条消费者购买美食礼券应当遵循以下原则：

（一）自愿原则：消费者购买美食礼券应当是自愿的，不得强迫。

（二）知情原则：消费者购买美食礼券前，应当充分了解美食礼券的相关信息。

第九条消费者购买美食礼券可以通过以下方式：

（一）到餐饮企业现场购买。

（二）通过餐饮企业的官方网站、手机APP等线上渠道购买。

第十条消费者使用美食礼券应当遵守以下规定：

（一）美食礼券仅限于在发行企业的餐饮服务中使用。

（二）美食礼券的使用不得违反国家法律法规和政策规定。

（三）美食礼券的使用不得损害其他消费者的合法权益。

第十一条餐饮企业应当为消费者提供以下服务：

（一）提供美食礼券的购买、使用和查询服务。

（二）提供美食礼券的退换服务。

（三）解答消费者关于美食礼券的疑问。

第四章美食礼券的退换

第十二条消费者因以下原因要求退换美食礼券的，餐饮企业应当予以退换：

（一）美食礼券在购买时存在质量问题。

（二）美食礼券在有效期内因不可抗力原因无法使用。

（三）消费者因特殊原因需要退换美食礼券。

第十三条消费者要求退换美食礼券的，应当向餐饮企业提供以下材料：

（一）购买美食礼券的凭证。

（二）退换原因说明。

（三）其他相关证明材料。

第十四条餐饮企业收到消费者退换美食礼券的申请后，应当及时核实情况，并在核实无误后予以退换。

第五章美食礼券的监管

第十五条国家工商行政管理部门负责对餐饮美食礼券的发行、购买、使用和退换进行监督管理。

第十六条餐饮企业应当接受国家工商行政管理部门的监督检查，如实提供相关资料。

第十七条餐饮企业违反本制度规定的，由国家工商行政管理部门依法予以处罚。

第六章附则

第十八条本制度自发布之日起施行。

第十九条本制度由国家工商行政管理部门负责解释。

第二十条本制度未尽事宜，依照国家有关法律法规和政策规定执行。

餐饮美食礼券管理制度旨在规范餐饮企业发行和使用美食礼券的行为，保障消费者权益，维护餐饮市场的公平竞争，促进餐饮行业的健康发展。餐饮企业应严格遵守本制度，切实履行社会责任，为消费者提供优质、安全的餐饮服务。

第2篇

第一章总则

第一条为规范餐饮美食礼券的管理，保障消费者权益，维护餐饮企业正常经营秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合我国餐饮行业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有餐饮企业发行的美食礼券。

第三条本制度旨在明确餐饮美食礼券的发行、使用、回收等环节的管理要求，确保美食礼券的合法、合规、安全、高效运行。

第二章美食礼券的发行

第四条餐饮企业发行美食礼券，应当符合以下条件：

1.拥有合法的营业执照和餐饮经营许可证；

2.具备良好的信誉和财务状况；

3.拥有稳定的经营场所和经营规模；

4.遵守国家法律法规和行业规范。

第五条餐饮企业发行美食礼券，应当遵循以下原则：

1.公开、公平、公正；

2.诚信、自愿、互利；

3.安全、便捷、高效。

第六条餐饮企业发行美食礼券，应当明确以下内容：

1.美食礼券的面值、有效期限、使用范围；

2.美食礼券的购买方式、支付方式；

3.美食礼券的退换货政策；

4.美食礼券的违约责任。

第七条餐饮企业发行美食礼券，应当向消费者提供详细的美食