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产品召回管理办法

第一章适用范围与基本定义

本办法适用于在中华人民共和国境内从事产品设计、制造、销售、进口及售后服务活动的企业（以下简称“企业”）对存在安全隐患的产品实施召回的全过程管理。

本办法所称“产品”，指经过加工、制作并用于销售的有形物品，包括但不限于消费品、工业产品、医疗器械（不含药品）等；“安全隐患”指产品因设计缺陷、制造缺陷、标识缺陷或其他原因，不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准，或存在不合理危险，可能导致消费者人身伤害或财产损失的情形；“召回”指企业对已售出或已交付的存在安全隐患的产品，通过发布信息、通知消费者、更换、修理、退货等方式，消除或降低