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(新)被困电梯自救应急预案与流程

当被困电梯时，需按照以下应急预案与流程进行自救：

保持冷静

被困电梯时，人的第一反应往往是恐惧和惊慌，但这种情绪会使人失去理智，做出错误的判断和行为。应尽量让自己平静下来，做几次深呼吸，告诉自己电梯是相对安全的封闭空间，现代电梯都有多种安全保护装置，短时间内不会出现危险情况。可以尝试回忆一些让自己放松的场景，如在沙滩上晒太阳、在森林中漫步等，以此缓解紧张情绪。

利用电梯内求救装置求救

现代电梯内部通常配备了多种求救装置，要第一时间找到并使用它们。

对讲系统：大多数电梯都设有与电梯监控室或物业值班室直接连通的对讲系统。找到对讲按钮并按下，清晰、准确地告知对方自己被困电梯的具体位置（如几号楼几单元）、电梯编号（若有）以及目前的大致状况，如是否有人身体不适等。在通话过程中，要保持冷静，语言简洁明了，确保对方能清楚了解情况。

报警电话：如果对讲系统无法使用，可拨打电梯内标识的救援电话或当地的电梯应急救援电话。在报警时，同样要准确提供被困电梯的位置信息，同时说明被困人数、是否有老人或小孩以及是否有人出现不适症状等情况。

尝试外部救援

若在一段时间内没有得到救援人员的回应，可以通过手机拨打亲友电话，让他们联系物业、消防等相关救援部门。在拨打电话时，要确保所处位置信号良好，若电梯内信号不佳，可以尝试在电梯不同角落移动，寻找信号较强的位置。告知亲友被困电梯的详细信息，让他们尽快采取行动。

避免危险行为

被困电梯后，要避免做出可能导致危险的行为。

切勿强行扒门：电梯的门是由专业的机械和电子系统控制的，在电梯停止运行时，门可能处于非正常状态。如果强行扒门，可能会导致电梯进一步失控，引发坠落、夹伤等严重事故。同时，电梯外可能存在各种未知的危险，如井道内的设备、未关闭的层门等。

不要频繁跳动：频繁跳动会使电梯产生晃动，可能破坏电梯的平衡系统和安全装置，增加救援的难度，甚至可能导致电梯突然下坠。应尽量保持安静，节省体力，等待救援人员的到来。

做好长时间等待准备

如果救援不能及时到达，需要做好长时间等待的准备。

保存体力：尽量找个舒适的姿势休息，减少不必要的活动，避免消耗过多的体力和氧气。可以背靠电梯壁，放松身体，闭上眼睛休息。

注意保暖：如果被困时间较长，要注意保暖。尤其是在寒冷的天气里，可以将外套裹在身上，防止体温过低。

关注身体状况：密切关注自己和其他被困人员的身体状况，如出现头晕、呼吸困难、心慌等不适症状，要及时通过求救装置告知救援人员。

配合救援行动

当听到救援人员的声音或看到救援人员时，要积极配合他们的行动。

听从指挥：救援人员会根据电梯的具体情况制定救援方案，要严格按照他们的指挥行动。例如，在救援人员打开电梯门时，要听从指挥有序离开电梯，避免拥挤和混乱。

避免自行逃离：在救援人员未完成救援准备工作之前，不要自行尝试逃离电梯。因为此时电梯可能还存在一定的危险，自行逃离可能会导致意外发生。