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2026年纺织科技公司法律纠纷应对处理管理制度
第一章总则
第一条制定目的
为规范公司法律纠纷应对处理工作，明确纠纷处理流程、责任分工及风险防控要求，有效应对面料研发、生产加工、贸易合作、知识产权等领域的法律纠纷（如合同违约、专利侵权、产品质量争议），维护公司合法权益，保障业务持续稳定开展，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国专利法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合公司纺织科技业务实际（如面料专利研发、外贸订单合作、生产加工合同履行），制定本制度。
第二条适用范围
本制度适用于公司所有类型法律纠纷的识别、报告、调查、应对、处理及复盘全流程，包括合同纠纷、知识产权纠纷、劳动纠纷、产品质量纠纷、行政纠纷等；覆盖研发部、生产部、销售部、采购部、行政部、人力资源部、财务部等所有部门；全体员工需遵守本制度，法务部（或外聘法律顾问）为纠纷处理牵头部门，各业务部门需配合开展相关工作。
第三条基本原则
合法合规原则：纠纷处理严格遵守法律法规，不得采取伪造证据、恶意诉讼等违法手段，确保处理流程与结果合法，避免扩大法律风险。
及时响应原则：纠纷发生后，相关部门需在24小时内上报法务部，法务部快速介入，避免因延误导致证据灭失、错过诉讼时效或对方采取财产保全。
证据优先原则：重视纠纷证据的收集、固定与保管（如合同、沟通记录、检测报告、研发数据），以证据为核心制定应对策略，确保处理有充分依据。
成本效益原则：综合评估纠纷处理成本（时间、费用、品牌影响）与收益，优先通过协商、调解等低成本方式解决；确需诉讼或仲裁的，制定最优方案，降低处理成本。
保密原则：对纠纷涉及的商业秘密（如面料配方、客户信息）、敏感信息（诉讼策略、内部沟通记录）严格保密，仅限纠纷处理相关人员知晓，避免信息泄露扩大损失。
第二章组织架构与职责
第四条组织架构
公司成立法律纠纷处理小组，由总经理任组长，法务部负责人（或外聘法律顾问）任副组长，研发部、生产部、销售部、采购部、行政部负责人为成员；各部门设专职或兼职纠纷对接人，负责本部门纠纷信息收集、初步处理与对接法务部。
第五条部门职责
法务部（或外聘法律顾问）：
（1）牵头处理所有法律纠纷，制定应对方案（协商、调解、诉讼/仲裁），提供专业法律意见；
（2）审核、补充纠纷证据，分析法律依据，起草或审核律师函、起诉状、调解协议等法律文书；
（3）代表公司参与协商、调解、诉讼/仲裁，对接外部律师、法院、仲裁机构；
（4）建立纠纷处理档案，记录纠纷原因、过程、结果及教训，定期分析风险点；
（5）开展法律培训（合同签订规范、知识产权保护），提升员工法律意识，预防纠纷。
研发部：
（1）处理知识产权纠纷（专利侵权、技术秘密泄露），收集研发资料（设计图纸、实验记录、专利文件）作为证据；
（2）配合法务部分析侵权或被侵权事实，提供技术说明（如面料配方差异、工艺独特性）；
（3）纠纷处理后，优化研发保密流程（限制技术资料访问权限），避免同类纠纷。
生产部：
（1）处理生产加工纠纷（委托加工违约、质量争议），收集生产记录（工艺单、检测报告、交货单据）；
（2）配合法务部调查质量争议原因（是否按合同生产、原材料是否合格），提供现场证明或样品；
（3）调整生产管理流程（加强质量抽检、完善验收手续），降低纠纷风险。
销售部：
（1）处理销售纠纷（订单违约、货款拖欠、售后争议），收集销售合同、订单、沟通记录、发货凭证；
（2）配合法务部与客户协商，反馈客户诉求，说明销售过程关键信息（如是否存在口头承诺）；
（3）优化客户合作流程（明确订单条款、加强货款跟踪），减少纠纷发生。
采购部：
（1）处理采购纠纷（供应商供货延迟、质量不合格），收集采购合同、验收记录、质量异议通知；
（2）配合法务部与供应商沟通，核实违约事实（供货时间、原材料检测结果），提供采购证据；
（3）优化供应商管理（加强资质审核、完善验收标准），降低采购风险。
行政部：
（1）处理行政纠纷（行政投诉、物业纠纷），收集行政通知、合同、沟通记录；
（2）配合法务部对接政府部门（市场监管局、环保局），处理行政调查或投诉；
（3）保管纠纷处理档案，确保文件完整可查。
人力资源部：
（1）处理劳动纠纷（合同解除争议、工资福利、工伤赔偿），收集劳动合同、考勤记录、工资凭证；
（2）配合法务部与员工协商，提供用工管理证据；
（3）优化用工制度（规范合同签订、完善绩效考核），减少劳动纠纷。
纠纷对接人：
（1）发现纠纷迹象后24小时内上报部门负责人与法务部；
（2）收集本部门纠纷证据，提交法务部；
（3）跟踪纠纷处理进度，反馈情况，配合完成相关工作。
第三章纠纷分类与识别
第六条纠纷分类
合同纠纷：采购合同（供货延迟、质量不合格）、销售合同（货款拖欠、拒绝收货
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