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营销人员考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.市场细分的依据是（）

A.产品差异

B.消费者需求差异

C.企业规模差异

D.地理位置差异

2.以下哪种促销方式针对性最强（）

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

3.产品整体概念中最基本的层次是（）

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.延伸产品

4.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

5.企业市场定位的关键是（）

A.产品质量

B.产品价格

C.目标市场选择

D.品牌形象

6.以下属于直接渠道的是（）

A.零售商

B.批发商

C.代理商

D.厂家直销

7.消费者购买决策过程的起点是（）

A.收集信息

B.确认需求

C.评估选择

D.购买决策

8.品牌最持久的含义是（）

A.利益

B.价值

C.文化

D.个性

9.市场增长率高但相对市场占有率低的业务是（）

A.明星业务

B.金牛业务

C.问题业务

D.瘦狗业务

10.关系营销的核心是（）

A.建立关系

B.维护关系

C.发展关系

D.以上都是

答案：1.B2.B3.A4.C5.C6.D7.B8.C9.C10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销宏观环境包括（）

A.人口环境

B.经济环境

C.自然环境

D.技术环境

2.产品组合的维度有（）

A.宽度

B.长度

C.深度

D.关联度

3.影响定价的因素有（）

A.成本

B.需求

C.竞争

D.政策

4.促销组合包括（）

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

5.市场定位的策略有（）

A.避强定位

B.迎头定位

C.重新定位

D.差异定位

6.消费者市场的特点有（）

A.分散性

B.差异性

C.多变性

D.替代性

7.企业的定价目标有（）

A.利润最大化

B.市场占有率最大化

C.产品质量最优化

D.生存

8.渠道冲突的类型有（）

A.垂直冲突

B.水平冲突

C.多渠道冲突

D.渠道内冲突

9.品牌的作用有（）

A.识别商品

B.保证质量

C.维护权益

D.促进销售

10.市场细分的原则有（）

A.可衡量性

B.可进入性

C.可盈利性

D.稳定性

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.市场营销就是推销产品。（）

2.市场细分是根据产品差异来进行的。（）

3.产品生命周期包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。（）

4.企业定价越高，利润越大。（）

5.广告是一种单向沟通方式。（）

6.关系营销注重一次性交易。（）

7.市场定位就是确定产品的价格。（）

8.消费者购买决策过程中最后一个环节是购后评价。（）

9.品牌就是商标。（）

10.营业推广是一种短期促销方式。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述市场营销的功能。

答：包括交换功能、物流功能、便利功能、示向功能等，实现产品价值交换等作用。

2.简述市场细分的作用。

答：利于企业发现市场机会，制定营销策略，满足不同需求，提高竞争力。

3.简述产品定价的方法。

答：有成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法等。

4.简述促销的作用。

答：传递信息，激发需求，突出产品特点，强化市场地位，扩大销售。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高企业的市场竞争力？

答：可从产品创新、提升服务质量、优化营销策略、加强品牌建设等方面着手。

2.怎样做好市场调研？

答：明确目的，选准方法，广泛收集信息，科学分析数据，为决策提供依据。

3.如何维护客户关系？

答：提供优质产品和服务，保持沟通，及时解决问题,给予优惠和关怀。

4.谈谈网络营销的优势。

答：覆盖面广，成本低,精准营销，互动性强，能快速反馈调整策略。