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营销调研考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种不属于营销调研的基本类型？

A.探索性调研

B.描述性调研

C.因果性调研

D.结果性调研答案：D

2.营销调研的第一步是？

A.确定问题

B.收集数据

C.制定计划

D.分析数据答案：A

3.哪种调研方法成本较低且能快速获取信息？

A.观察法

B.问卷调查法

C.访谈法

D.实验法答案：B

4.抽样调查中，总体是指？

A.被抽取的部分对象

B.研究对象的全体

C.样本中的个体

D.调查的范围答案：B

5.以下哪项不是二手数据的来源？

A.企业内部记录

B.政府出版物

C.实地访谈

D.商业数据库答案：C

6.营销调研中最常用的数据分析方法是？

A.定性分析

B.定量分析

C.综合分析

D.对比分析答案：B

7.观察法的优点不包括？

A.直接性

B.客观性

C.灵活性

D.深入性答案：D（观察法难以深入了解内在动机等，深入性是访谈法等优点）

8.问卷设计中，问题的类型不包括？

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.半开放式问题

D.随意式问题答案：D

9.以下哪种调研适合探究因果关系？

A.探索性调研

B.描述性调研

C.因果性调研

D.预测性调研答案：C

10.营销调研的最终目的是？

A.收集数据

B.分析数据

C.为决策提供依据

D.撰写报告答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.营销调研的作用有？

A.了解市场需求

B.分析竞争态势

C.评估营销效果

D.预测市场趋势答案：ABCD

2.常用的调研方法有？

A.问卷调查法

B.访谈法

C.观察法

D.实验法答案：ABCD

3.二手数据的优点包括？

A.成本低

B.速度快

C.信息全面

D.针对性强答案：AB（二手数据信息不一定全面且针对性可能不强）

4.抽样调查的抽样方法有？

A.随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.系统抽样答案：ABCD

5.问卷设计应遵循的原则有？

A.主题明确

B.问题清晰

C.避免诱导性

D.便于统计答案：ABCD

6.营销调研的流程包括？

A.确定问题

B.制定计划

C.收集数据

D.分析数据答案：ABCD

7.观察法的适用场景有？

A.研究消费者行为

B.分析店铺布局效果

C.了解竞争对手动态

D.探究产品使用情况答案：ABCD

8.数据分析中常用的统计指标有？

A.均值

B.方差

C.频数

D.比例答案：ABCD

9.营销调研可能面临的问题有？

A.样本偏差

B.数据不准确

C.调研成本高

D.时间限制答案：ABCD

10.以下哪些属于定性分析方法？

A.内容分析

B.扎根理论

C.因子分析

D.聚类分析答案：AB（因子分析和聚类分析属于定量分析方法）

判断题（每题2分，共10题）

1.营销调研就是收集市场信息。（×）营销调研是系统地收集、分析和报告信息。

2.探索性调研主要用于深入了解因果关系。（×）探索性调研用于初步探索问题，因果性调研才深入了解因果关系。

3.问卷调查法只能获取定量数据。（×）也可设置开放式问题获取定性数据。

4.样本越大，调研结果越准确。（×）样本需有代表性，过大可能增加成本且效果不一定更好。

5.二手数据比一手数据更可靠。（×）一手数据更直接可靠，二手数据可能存在偏差。

6.营销调研对企业决策没有太大帮助。（×）营销调研为企业决策提供重要依据。

7.观察法可以完全客观地反映事实。（×）观察也可能受观察者主观因素影响。

8.问卷中问题越多越好。（×）问题应简洁有效，过多可能使被调查者厌烦。

9.数据分析只是对数据进行简单计算。（×）数据分析包括多种复杂方法和深入解读。

10.营销调研是一次性的活动。（×）营销调研是持续的过程。

简答题（总4题，每题5分）

1.简述营销调研的重要性。

营销调研为企业了解市场需求、竞争态势等提供依据，帮助制定营销策略，评估营销效果，预测市场趋势，提高决策科学性，增强企业竞争力。

2.抽样调查的步骤有哪些？

明确总体，确定抽样框，选择抽样方法，抽取样本，评估样本质量。

3.问卷设计时如何避免诱导性问题？

避免使用带有倾向或暗示性词汇，确保问题中立客观，让被调查者能自由表达真实想法。

4.简述数据分析在营销调研中的作用。

数据分析能揭示数据背后规律，总结市场特征，发现问题和机会，为营销决策提供量化支持，帮助评估营销活动效果。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何确保