养老机构服务质量规范检查细则.docx

养老机构服务质量规范检查细则

一、生活照料服务质量检查

（一）个人卫生护理

1.口腔护理

-检查内容：观察护理人员是否每日为老人进行口腔清洁，包括刷牙、漱口等操作。检查口腔护理用品是否干净、无异味，且在有效期内。询问老人口腔是否有异味、疼痛等不适，检查口腔黏膜有无破损、溃疡等情况。

-检查方法：实地查看护理人员为老人进行口腔护理的操作过程，检查口腔护理用品的质量和有效期。与老人进行沟通交流，了解其口腔感受。

-评分标准：若每日按规范为老人进行口腔护理，口腔护理用品合格，老人口腔无异常，得满分。若未每日进行口腔护理，或口腔护理用品不合格，或老人反映口腔有异味、