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2025年北京市朝阳区劲松街道城市协管员招聘考试参考试题及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共15题，30分）

北京城市协管员在协助开展社区治理工作时，核心职责不包括（）

A.协助维护辖区公共秩序

B.参与社区环境整治监督

C.制定街道治理政策文件

D.提供基础便民信息咨询

劲松街道某小区居民反映，楼下商铺长期占道经营，影响通行且油污扰民。协管员首先应采取的措施是（）

A.直接没收商铺占道物品

B.现场进行劝导并说明违规后果

C.要求商铺缴纳罚款

D.通知媒体曝光该商铺

下列关于社区“商居共治”模式的说法，错误的是（）

A.需建立居民与商户的协商议事平台

B.可通过资源互换激发商户参与热情

C.目的是实现“人人参与、人人受益”的治理格局

D.由社区单方面制定方案后要求商户执行

协管员在协助开展垃圾分类工作时，发现居民将厨余垃圾混入其他垃圾，正确的处理方式是（）

A.当面批评教育并责令立即整改

B.默默分拣分类，不与居民沟通

C.耐心讲解分类标准并协助投放

D.记录居民信息并上报处罚

朝阳区推进“精细化社区治理”，协管员在其中的作用不包括（）

A.排查辖区安全隐患并上报

B.收集居民需求并反馈社区

C.替代社区民警处理治安案件

D.协助组织社区公益活动

协管员在巡逻中发现辖区内老旧小区消防通道被私家车占用，应优先采取（）

A.联系车主移车并讲解消防法规

B.直接张贴罚单

C.强行拖走车辆

D.拍照后等待物业处理

下列不属于北京协管员工作原则的是（）

A.公平公正、文明规范

B.主动服务、群众至上

C.单独执法、高效处置

D.依法协助、接受监督

劲松街道开展“社区公益合伙人”计划，鼓励商户参与治理，下列不属于商户可提供的服务是（）

A.免费为老人提供便民托管

B.参与社区环境整治劳动

C.捐赠利润支持社区公益

D.审批社区建设专项资金

协管员在协助处理邻里纠纷时，核心工作方法是（）

A.判定纠纷双方的对错

B.倾听诉求并协助沟通调解

C.要求双方自行协商解决

D.上报街道后等待指示

发现辖区内文物古迹有轻微受损痕迹，协管员正确的做法是（）

A.自行使用工具进行修复

B.立即通知文物保护部门

C.拍照发朋友圈提醒关注

D.因损害轻微无需处理

关于城市协管员的权限，下列说法正确的是（）

A.可开具交通违章处罚单

B.可对违规商户进行罚款

C.可协助开展安全宣传教育

D.可单独实施行政强制措施

劲松街道某社区推行“六步议事法”解决公共问题，其中第一步是（）

A.方案公示

B.议题征集

C.效果评估

D.执行监督

协管员在面对居民咨询“如何申请社区养老服务”时，应（）

A.告知居民不属于自身职责范围

B.详细说明申请条件及流程

C.让居民直接联系街道办事处

D.建议居民自行上网查询

下列哪种行为不符合协管员工作规范（）

A.佩戴工作证上岗

B.耐心解答群众疑问

C.为熟人规避违规处理

D.如实记录工作情况

协管员在参与社区环境提升项目时，可协助开展的工作是（）

A.设计绿化带改造方案

B.监督施工过程及卫生维护

C.审批项目建设资金

D.制定环境管理法规

二、多项选择题（每题3分，共5题，15分；多选、少选、错选均不得分）

北京城市协管员在社区服务中的主要工作内容包括（）

A.协助调解邻里矛盾纠纷

B.开展社区安全知识培训

C.代收居民水电费用

D.关注孤寡老人等特殊群体

E.组织社区文化活动

劲松街道推进基层治理创新，协管员可参与的“共治共建”举措有（）

A.收集商户与居民的需求建议

B.参与社区议事会并反馈情况

C.协助培育社区公益合伙人

D.制定社区治理考核标准

E.监督环境整治项目实施

协管员在协助开展城市管理工作时，应具备的核心能力包括（）

A.良好的沟通协调能力

B.基本的法律法规知识

C.熟练的执法处罚能力

D.应急处置与上报能力

E.群众服务意识

关于协管员在环境卫生管理中的职责，下列说法正确的有（）

A.宣传垃圾分类相关知识

B.劝导露天烧烤等违规行为

C.查处企业环境污染问题

D.监督小区垃圾定时清运情况

E.协助清理绿化带垃圾

协管员在工作中遇到突发事件（如居民突发疾病、小型火灾），正确的处置流程包括（）

A.立即保护现场并安抚群众

B.第一时间上报相关主管部门

C.力所能及开展应急救助

D.擅自处理避免事态扩大

E.记录事件情况以备后续核查

三、判断题（每题1分，共10题，10分；对的打“√”，错的打“×”