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2025年护理学礼仪与沟通题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.护士在与患者沟通时，目光注视患者的时间应占交谈时间的（）

A.30%-60%B.10%-20%C.70%-80%D.90%-100%

2.护士的妆容，应体现（）

A.朴实无华B.个性时尚C.雍容华贵D.自然清新

3.迎接新患者入院，护士的行为哪项不妥（）

A.起立迎接B.主动自我介绍C.表情冷漠D.引导患者至病房

4.护士在工作中，佩戴燕帽时，短发应不超过耳下（）

A.1cmB.2cmC.3cmD.4cm

5.与患者交谈时，适宜的距离是（）

A.0.5-1mB.1.2-3.6mC.3.6-7.6mD.7.6-10m

6.护士语言得体文明能优化护患关系，你认为下面哪种情况没有做到语言得体文明（）

A.用床号称呼患者B.护理操作前做好解释工作

C.耐心倾听患者的诉求D.对患者的疑问给予专业解答

7.护士在工作中，行走时的步幅一般约为（）

A.30cmB.50cmC.70cmD.90cm

8.护理操作过程中，与患者沟通使用的语言不包括（）

A.操作前解释用语B.操作中指导用语

C.操作后嘱咐用语D.批评指责用语

9.初次与患者进行交谈时，护士首先应该（）

A.了解患者病情B.介绍医院环境C.问候并自我介绍D.询问家庭情况

10.护士在病房为患者进行护理操作时，应采取的沟通距离是（）

A.亲密距离B.个人距离C.社会距离D.公众距离

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.护士在与患者沟通时，应注意的事项有（）

A.语言通俗易懂B.注意倾听C.避免使用医学术语

D.观察患者的非语言信息E.及时反馈

2.护士的仪表礼仪包括（）

A.容貌修饰B.服饰着装C.姿态礼仪D.表情管理E.发型设计

3.护患沟通的主要形式包括（）

A.语言沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电话沟通E.网络沟通

4.护士在工作中，正确的站姿要求有（）

A.头正颈直B.挺胸收腹C.双手交叉于胸前

D.双脚呈“V”字形E.身体重心稍向前倾

5.以下属于礼貌用语的有（）

A.请B.谢谢C.对不起D.没关系E.再见

6.影响护患沟通的因素有（）

A.护士的专业知识和技能水平B.患者的文化程度

C.沟通环境D.患者的情绪状态E.护士的沟通技巧

7.护士在与患者家属沟通时，需要做到（）

A.尊重家属B.耐心倾听家属的问题

C.及时向家属反馈患者的病情D.指导家属参与患者护理

E.与家属保持良好的合作关系

8.护士的坐姿要求包括（）

A.入座轻稳B.坐满椅子的2/3C.双膝并拢

D.双手自然放于腿上E.身体挺直

9.非语言沟通的特点有（）

A.真实性B.广泛性C.模糊性D.持续性E.情境性

10.与愤怒的患者沟通时，护士应该（）

A.保持冷静B.让患者发泄情绪C.表示理解患者的感受

D.据理力争E.适时提出解决问题的建议

三、判断题（每题2分，共10题）

1.护士与患者沟通时，只要把自己的意思表达清楚就行，不需要关注患者的反应。（）

2.护士在工作中，着装应整洁、得体，不允许佩戴任何首饰。（）

3.护患沟通时，患者表达的内容与病情无关，护士可以打断患者。（）

4.微笑是一种最有吸引力、最有价值的面部表情，护士在工作中应经常微笑。（）

5.护士在病房内的行走速度应快速，以提高工作效率。（）

6.倾听患者诉说时，护士可以同时做其他事情，不影响沟通效果。（）

7.护士与患者沟通时，应避免使用暗示性语言。（）

8.护士在为患者进行护理操作时，不需要与患者沟通。（）

9.良好的护患沟通有助于提高患者的治疗依从性。（）

10.护士在与不同文化背景的患者沟通时，不需要考虑文化差异。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述护士在工作中语言沟通的原则。

答案：尊重性、科学性、通俗性、艺术性、治疗性、情感性原则。

2.护