2025年护士执业资格考试题库（社区护理学专项）社区护理沟通试题型.docxVIP

2025年护士执业资格考试题库（社区护理学专项）社区护理沟通试题型

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请选择最符合题意的选项）

1.在社区进行高血压健康知识讲座时，护士发现大部分居民注意力不集中，此时最适宜采用的沟通技巧是？

2.与一位因子女长期在国外而感到孤独的社区老年人交流时，护士首先应该做的事情是？

3.当社区居民对护士解释的糖尿病饮食控制方案表示不理解并产生抵触情绪时，护士应首先采取的沟通策略是？

4.护士在进行家庭访视时，进入居民家中后，首先注意到的非语言沟通信息通常是？

5.在社区健康筛查活动中，一位居民对护士测量的血压值表示怀疑，并要求测量第二次，护士恰当的回应方式是？

6.当社区卫生服务站需要协调医生、公卫医生和护士共同管理慢性病患者时，有效的跨专业沟通模式应该是？

7.向社区孕妇提供产前保健指导时，哪种沟通方式更适合于传递复杂信息并确保理解？

8.在与听障社区居民沟通时，护士除了使用手势语外，还应该特别注意？

9.当护士在社区活动中宣传流感疫苗接种的重要性时，强调接种疫苗对于保护家人和社区整体利益的沟通方式属于？

10.一位社区居民因对社区医疗收费有疑问而向护士投诉，护士在处理此事时，沟通的首要原则是？

二、案例分析题

11.张阿姨是社区内的独居老人，子女长期在外地工作。近期她感觉身体有些不适，但又不愿去医院，只愿在社区寻求帮助。社区护士李华在得知情况后，计划上门进行访视和健康指导。请分析李华在首次上门访视时，可以采取哪些沟通策略来建立良好的护患关系，并了解张阿姨的真实需求和顾虑。

12.某社区计划开展一项针对中年男性的“戒烟行动”健康教育活动。活动前，社区护士小王负责进行需求评估和预热宣传。请分析小王在进行需求评估时，应关注哪些方面的信息？在预热宣传中，小王可以运用哪些沟通技巧和渠道来吸引目标人群的注意并激发他们的参与意愿？

13.社区卫生服务站接到通知，需要为辖区内所有6个月至3岁的婴幼儿进行一次生长发育和营养状况筛查。负责该项工作的护士刘姐发现，有些家长对筛查的目的和流程不太了解，存在顾虑和疑虑。请分析刘姐在筛查前的告知阶段，应如何清晰、准确、有说服力地与家长沟通，以获得他们的理解和配合？如果遇到家长当场反对或提出质疑，刘姐应如何应对？

试卷答案

一、选择题

1.C

解析：面对社区居民注意力不集中时，应采用更生动、互动性强的沟通技巧，如使用提问、小组讨论、演示或结合图片、视频等多媒体手段，以吸引并维持居民的注意力。A选项（重复讲座内容）可能无效，B选项（提高音量）可能引起反感，D选项（立即结束讲座）则放弃目标。

2.A

解析：与孤独老年人沟通，首先应建立信任关系。主动热情的问候、表示关心的肢体语言（如适当的眼神接触、微笑）、耐心倾听其诉述，是展现尊重和关怀，打开沟通局面的第一步。B选项（直接询问孤独原因）可能过于直接，C选项（立即提供解决方案）为时过早，D选项（保持距离）则会加剧隔阂。

3.B

解析：居民不理解并产生抵触情绪时，首先要做的不是争辩或强行解释，而是尝试理解对方的感受和立场，缓解其紧张或抵触情绪。运用共情技巧，表示理解对方的困惑或不满（如“我理解您现在可能觉得有点难/不放心”），是建立沟通桥梁、为后续解释打下基础的关键步骤。A选项（再次详细解释）可能无效，C选项（寻求上级帮助）非首选，D选项（记录居民意见）应在沟通后进行。

4.D

解析：进入居民家中后，居民首先注意到的往往是护士的非语言沟通信息，如护士的面部表情、眼神、姿态、着装整洁度等。这些非语言信号传递着护士是否友好、自信、专业和尊重，直接影响居民的第一印象和沟通氛围。A选项（立即开始询问病情）可能显得突兀，B选项（查看居民室内环境）非首要关注点，C选项（介绍自己身份）应在建立初步联系后。

5.B

解析：面对居民对测量结果的怀疑，护士应首先表示理解并尊重居民的感受，然后重复测量过程或解释测量原理，以建立信任。直接反驳（A）或权威式解释（C）可能激化矛盾，指责居民（D）完全错误。邀请居民再次测量（B）并解释可能的原因，是体现专业性、争取合作的有效方式。

6.C

解析：有效的跨专业沟通需要各成员明确彼此的角色和职责，共同为患者目标服务。相互作用模式（InteractiveModel）最符合要求，它强调沟通是双向和多向的，医生、公卫医生、护士等不同专业人员可以围绕患者问题共同参与沟通、交流信息、协同决策，形成合力。A选项（线性模式）是单向指令式沟通，B选项（场域模式）侧重环境，D选项（指挥模式）缺乏平等协作。

7.A

解析：产前保健指导涉及许多专业且