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专业翻译质量保证承诺书4篇

专业翻译质量保证承诺书第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，为保障翻译服务质量，提升专业水平，维护客户权益，承诺方特此作出如下承诺：

1.承诺事项

承诺方郑重承诺，将严格遵守国家及地方关于翻译服务管理的各项规定，以高度的责任心和专业的服务态度，保证所提供翻译服务的准确性、完整性和时效性。具体包括但不限于以下内容：

（1）承诺方将根据客户需求，指派具备相应资质和经验的专业翻译人员承担翻译任务，保证翻译人员的语言能力和专业知识能够满足项目要求；

（2）承诺方将建立完善的翻译项目管理流程，包括需求分析、资料准备、翻译执行、质量审核、交付反馈等环节，保证每个环节均符合行业标准和客户预期；

（3）承诺方承诺在约定时间内完成翻译任务，如遇特殊情况需延期，将提前与客户沟通并协商解决方案；

（4）承诺方将严格保守客户提供的商业秘密和技术资料，未经客户书面同意，不得向任何第三方泄露；

（5）承诺方将积极配合客户的沟通需求，及时响应客户提出的问题和建议，持续改进服务质量。

2.实施标准

为保证翻译服务质量的稳定性，承诺方将实施以下标准：

（1）翻译内容标准：承诺方将依据国家翻译质量标准及行业规范，对翻译内容进行严格审核，保证译文在语言表达、术语统一、格式规范等方面均达到专业水平；

（2）术语管理标准：承诺方将建立术语库，对项目涉及的专业术语进行统一管理和使用，保证术语的准确性和一致性；

（3）格式处理标准：承诺方将严格按照客户要求的格式进行排版和输出，保证译文与原文格式一致，符合客户使用需求；

（4）质量审核标准：承诺方将实施三级质量审核机制，包括初级翻译、中级审核和高级终审，保证译文质量；

（5）技术支持标准：承诺方将采用先进的翻译辅助工具和技术，提高翻译效率和准确性，并根据客户需求提供必要的技术支持。

3.监督考核

承诺方将建立完善的内部监督考核机制，保证翻译服务质量符合承诺要求：

（1）内部监督：承诺方将设立专门的质量管理部门，对翻译项目进行全过程监督，及时发觉和纠正质量问题；

（2）客户反馈：承诺方将建立客户反馈机制，定期收集客户对翻译服务的意见和建议，并根据反馈意见进行改进；

（3）绩效考核：承诺方将制定年度绩效考核方案，对翻译人员进行综合评价，包括翻译数量、质量、客户满意度等__________项指标纳入年度考核，考核结果与薪酬、晋升等挂钩；

（4）第三方评估：承诺方将定期邀请第三方机构对翻译服务质量进行评估，保证持续符合行业标准和客户需求。

4.生效变更

本承诺书自签订之日起生效，具有法律约束力，承诺方将严格履行承诺内容。如遇以下情况，承诺方可对服务内容或标准进行调整：

（1）法律法规或政策发生重大变化，导致原承诺无法履行；

（2）客户需求发生重大变化，原服务内容无法满足新的需求；

（3）出现不可抗力因素，导致原承诺无法实现。

承诺方在调整服务内容或标准前，将提前与客户沟通并取得书面同意，保证调整过程合法合规。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

专业翻译质量保证承诺书第2篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书所涉及的术语和定义

1.1质量保证体系指本承诺涉及的为保证翻译服务质量符合约定的系统性安排。

1.2翻译项目指由实施主体按照实施标准完成的语言转换任务。

1.3专业术语库指实施主体建立的包含行业专有词汇及翻译规范的数据库。

1.4翻译质量评估标准指根据行业规范及客户要求制定的量化考核指标。

1.5保密信息指在翻译项目过程中知悉的未公开的商业信息及技术资料。

2.承诺范围

2.1实施主体

本承诺由具有专业资质的翻译服务机构作出，该机构具备相应的营业执照、行业认证及丰富的项目执行经验。实施主体承诺严格遵守国家法律法规及行业准则，保证所有参与翻译项目的人员均通过专业培训并持有有效资格证书。

2.2实施对象

本承诺适用于实施主体承接的所有翻译项目，包括但不限于技术文档、法律合同、文学著作、市场营销材料等。实施对象的具体需求将通过书面形式明确约定，并作为质量保证的依据。

2.3实施标准

实施主体承诺所有翻译项目均按照以下标准执行：

（1）翻译质量评估标准不低于行业平均水平，关键术语准确率不低于95%。

（2）项目交付时间严格遵守合同约定，逾期交付需提前书面说明并承担相应责任。

（3）建立完整的翻译项目档案，包括源文件、译文、审校记录及客户反馈，以备查验。

（4）实施主体将定期对翻译质量进行内部审核，保证持续改进。

3.保障机制

3.1资金保障

实施主体设立专项质量