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(新版)消防接警员应知应会考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.消防接警员在受理火警时，首次通话的黄金响应时间应控制在（）内。

A.5秒B.10秒C.15秒D.20秒

答案：B

2.下列哪项不属于接警时需重点询问的“六要素”？（）

A.起火部位B.燃烧物质C.报警人姓名D.有无人员被困

答案：C（注：六要素为时间、地点、起火部位、燃烧物质、火势大小、有无人员被困）

3.某报警人称“某化工园区仓库有刺激性气味泄漏，疑似氯气”，接警员应优先确认的信息是（）。

A.仓库具体位置B.泄漏源是否可控C.周边是否有居民区D.氯气储量及泄漏量

答案：D（需快速判断风险等级）

4.接警系统显示报警电话为“120转来的联动信息”，接警员应首先（）。

A.直接派警B.回拨确认现场情况C.记录信息后上报D.联系120获取详细信息

答案：B（需核实信息准确性）

5.夜间接到“居民楼3楼阳台起火，有老人被困”报警，接警员应优先调度（）。

A.水罐消防车B.抢险救援车C.云梯消防车D.泡沫消防车

答案：C（需优先解决人员救助）

6.接警时发现报警人情绪激动、表述不清，正确的处理方式是（）。

A.打断其陈述，直接提问B.耐心引导，使用“请慢慢说，我们需要了解××信息”等语句C.记录关键词后自行推断D.要求报警人重新拨打

答案：B

7.根据《119接警调度工作规程》，接警记录应保存至少（）年。

A.1B.2C.3D.5

答案：D

8.某报警人称“地铁2号线某站站台有乘客掉落轨道”，接警员应联动调度的单位不包括（）。

A.消防救援站B.地铁运营部门C.电力部门D.市场监管局

答案：D（需联动救援、运营、电力等）

9.接警系统突然故障无法录音，接警员应（）。

A.暂停接警等待修复B.使用手机录音并同步记录关键信息C.仅记录文字信息D.告知报警人稍后拨打

答案：B（需确保信息可追溯）

10.接到“山林火灾”报警时，接警员需重点询问的信息不包括（）。

A.风向风力B.过火面积C.附近是否有村庄D.报警人职业

答案：D

11.某报警人使用方言描述地址，接警员无法听清时，正确做法是（）。

A.要求报警人切换普通话B.请在场会普通话的人代讲C.记录模糊地址后派警D.终止通话

答案：B

12.接警时发现报警电话为“空号回拨”，应（）。

A.标记为无效报警B.联系通信部门核查C.记录后持续关注该号码D.忽略处理

答案：B（需排除误报或漏报）

13.下列哪类报警不属于“非紧急类”？（）

A.宠物被困B.钥匙锁屋内C.居民楼停电D.燃气轻微泄漏

答案：D（燃气泄漏属紧急类）

14.接警员在调度增援力量时，应遵循（）原则。

A.先远后近B.先近后远C.随机调度D.优先特勤站

答案：B

15.接到“人员跳楼”报警，接警员应优先调度（）。

A.水罐车B.救援气垫C.破拆工具车D.照明车

答案：B

16.某报警人称“商场负一层冷库门被锁，3名员工被困”，接警员需确认的关键信息是（）。

A.冷库温度B.被困时间C.商场营业时间D.报警人联系方式

答案：B（评估被困人员生命风险）

17.接警系统显示同一地址5分钟内重复报警3次，接警员应（）。

A.标记为骚扰电话B.回拨确认是否已处置C.直接增加调度力量D.记录后忽略

答案：B

18.接警时报警人突然挂断电话，接警员应（）。

A.立即回拨B.记录未接信息C.上报值班领导D.继续接听下一个电话

答案：A（需确认是否误挂或紧急情况）

19.下列哪项不属于接警后需同步推送的信息？（）

A.现场平面图B.周边水源分布C.报警人银行账户D.重点单位预案

答案：C

20.冬季接到“居民楼暖气管道爆裂，水流至电井”报警，接警员应联动（）。

A.热力公司、电力部门B.燃气公司、环卫部门C.社区物业、医疗部门D.应急管理局、气象局

答案：A

二、多项选择题（每题3分，共45分）

1.接警时需核实的“三确认”包括（）。

A.确认报警人身份B.确认报警地址准确性C.确认警情真实性D.确认是否需要医疗救助

答案：BCD