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2025年下学期高中沟通商数试卷

考试时间：90分钟

满分：100分

注意事项：

本试卷共分为客观题（40分）和主观题（60分）两部分，考查沟通认知、语言表达、非语言解读、冲突处理等核心能力。

请用黑色签字笔在答题卡指定区域作答，主观题需结合生活实际举例说明，逻辑清晰、语言流畅。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

下列哪项不属于沟通的基本要素？

A.信息发送者B.信息接收者C.沟通渠道D.沟通结果

当同学在小组讨论中提出与你相反的观点时，最具建设性的回应是：

A.“你这个想法完全不对，我认为……”

B.“我理解你的角度，不过我注意到……（补充数据/案例）”

C.“我们先投票决定吧，少数服从多数。”

D.保持沉默，避免争论

在微信聊天中，对方连续发送多个句号“。。。”，最可能传递的情绪是：

A.愤怒B.犹豫或无奈C.兴奋D.无聊

教师在课堂上说“这个问题需要大家‘换位思考’”，此处的“换位思考”指的是：

A.用对方的语言风格表达观点

B.站在对方的立场理解其需求和感受

C.模仿对方的肢体动作增强亲和力

D.优先考虑对方的利益而放弃自己的主张

下列哪种倾听方式最能体现对他人的尊重？

A.边听边准备自己的反驳观点

B.频繁打断对方，补充细节

C.保持眼神交流，适时点头回应

D.低头玩手机，偶尔“嗯”一声

在班级活动策划会上，小明因意见未被采纳而情绪激动，拍桌子说“你们根本不尊重我！”此时班长最恰当的处理方式是：

A.当场批评小明：“你怎么这么情绪化？”

B.暂停会议，单独与小明沟通：“我看到你很在意这个方案，能具体说说你的顾虑吗？”

C.忽视小明的情绪，继续推进会议

D.让其他同学表决是否听取小明的意见

下列哪项属于非语言沟通中的“副语言”范畴？

A.手势B.语速C.表情D.空间距离

给老师发邮件询问作业时，最合适的标题是：

A.“作业”

B.“老师您好，关于XX学科XX作业的疑问”

C.“紧急求助！！！”

D.“在吗？”

当朋友向你倾诉考试失利的沮丧时，无效的安慰方式是：

A.“我上次考砸时也很难过，后来我通过XX方法调整过来了……”

B.“别难过了，下次努力就好。”

C.“你平时那么努力，这次可能只是运气不好，我们一起分析试卷吧？”

D.“我理解你现在的心情，付出了却没结果，一定很委屈吧？”

在跨文化沟通中，下列行为可能引起误解的是：

A.与欧美同学交流时保持适当眼神接触

B.对日本同学竖大拇指表示“真棒”

C.与东南亚同学交谈时避免触碰对方头部

D.用中文“辛苦了”问候外籍教师

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、错选均不得分）

下列哪些属于沟通中的“积极反馈”技巧？（）

A.具体指出对方的优点：“你刚才举的案例特别生动，让我一下子明白了。”

B.提出改进建议：“如果能补充XX数据，这个观点会更有说服力。”

C.重复对方的核心观点：“你的意思是，我们应该优先解决场地问题，对吗？”

D.用“但是”否定对方：“你的想法很好，但是……”

网络沟通与面对面沟通相比，可能存在的局限性有：（）

A.无法传递肢体语言和面部表情

B.信息传递速度较慢

C.容易因文字歧义引发误解

D.缺乏即时互动反馈

下列哪些场景需要运用“非暴力沟通”原则？（）

A.父母因你晚归而批评你时

B.小组合作中成员推卸责任时

C.课堂上与老师就知识点产生分歧时

D.朋友借了你的东西未归还时

沟通中常见的“认知偏差”包括：（）

A.首因效应（第一印象主导判断）

B.投射效应（将自己的想法强加于他人）

C.晕轮效应（因某一优点忽视其他缺点）

D.同理心（理解他人感受的能力）

提升书面沟通能力的方法有：（）

A.明确受众需求，调整语言风格

B.多用专业术语体现权威性

C.结构清晰，使用小标题和序号

D.写完后通读检查，避免错别字和歧义

三、情境分析题（每题5分，共5分）

情境：你是班级学习委员，负责组织周末的复习互助小组。同学小李私下向你抱怨：“组长小王每次分配任务都只让女生整理笔记，男生负责做题，太不公平了！”而小王则认为：“女生细心，整理笔记效率高；男生逻辑强，做题速度快，这是合理分工。”

问题：请分析该冲突产生的核心原因，并提出至少两种具体的解决措施。

四、主观题（共60分）

（一）案例分析题（15分）

案例：某高中班级计划举办“校园文化节”主题班会，班长小张在群里发通知：“下周三下午2点教室集合，讨论文化节方案，所有人必须参加，不得请假！”结果当天有5名同学未到，班会被迫推迟。事后小张发现，未到的同学中，2人因社团活动冲突，1人未看到通知，2人觉得“必须参加”的语气让人反感而故意缺席。

问题：

结合沟通要素，