2025年1月快递员（初级）复习题与答案.docx

2025年1月快递员（初级）复习题与答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.试题：发票是财务收支的法定凭证，是会计核算的原始凭证，是（）的重要依据

A:核对帐目

B:交给客户

C:税务稽查

D:收支平衡

参考答案：C

解析：发票作为财务收支法定凭证和会计核算原始凭证，在税务稽查中起着重要依据作用。税务机关通过检查发票来核实企业的经济业务真实性、合法性等，以确保税收的准确征收等。而核对账目主要依据会计凭证等；收支平衡与发票无直接关联；交给客户不是发票作为重要依据的体现，所以答案选A。

2.试题：快件查询的主要渠道不包括（）

A:网点查询

B:网站查询

C:业务员查询

D:电话查询

参考答案：C

解析：业务员查询主要是快递员基于自身工作系统等进行操作，并非面向普通用户的快件查询主要渠道。网站查询可通过快递公司官网等输入单号查询物流信息；网点查询可直接到快递公司网点让工作人员帮忙查询；电话查询可拨打快递公司客服电话提供单号查询，这三种都是常见的面向普通用户的快件查询渠道。

3.试题：派前车辆检查，如发现（）则必须在解决问题之后才能出车。

A:汽车雨刷不太好用

B:车窗不能摇下

C:车门无法关牢

D:喇叭声音不大

参考答案：C

解析：车门无法关牢会影响车辆行驶安全，也可能导致车内物品丢失等问题，所以必须在解决问题之后才能出车。而车窗不能摇下、喇叭声音不大、汽车雨刷不太好用等情况虽然也可能会对驾驶造成一定不便，但相比车门无法关牢，紧迫性稍低，不一定必须解决后才出车。

4.试题：快递服务属于（）

A:运输业

B:通讯业

C:邮政业

D:信息业

参考答案：C

解析：快递服务属于邮政业。快递服务在邮政法等相关法律法规中有明确界定，它依托邮政网络，从事包裹、信件等物品的收寄、运输、投递等活动，是邮政业的重要组成部分。运输业侧重于货物的长距离运输等，通讯业主要涉及信息的传递交流，信息业涵盖更广泛的信息相关业务，快递服务不符合这些行业的典型特征，所以应属于邮政业。

5.试题：由快递企业代为收取的款项，不包括（）

A:商检费

B:海关签贴费

C:资费

D:税款

参考答案：C

解析：快递企业代为收取的款项通常包括税款、海关签贴费、商检费等，资费一般是快递服务本身的费用，不属于代为收取的款项。

6.试题：客户电话查询时，快递企业应在（）分钟内告知客户

A:30

B:20

C:10

D:40

参考答案：A

解析：快递企业在客户电话查询时，应在30分钟内告知客户相关信息，这是为了保证对客户咨询的及时响应，提高客户服务质量和满意度。

7.试题：半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取

A:双手

B:手臂

C:单手

D:手指

参考答案：A

解析：在半自动机械分拣取件时，双手抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取，这样能更稳定、安全地进行取件操作，单手操作稳定性较差，手指抓取不易保证快件平稳，手臂无法直接抓住快件两侧，所以是双手。

8.试题：确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保（）的安全。①快件安全；②生产工具安全；③人身安全

A:①、②和③

B:①和②

C:②和③

D:①和③

参考答案：A

解析：快递业务员在工作中，快件安全是其重要职责之一，要防止快件丢失、损坏等；生产工具安全也很关键，关乎工作的正常开展和自身安全；同时人身安全更是重中之重，所以必须确保①快件安全、②生产工具安全、③人身安全。

9.试题：对包裹类快件进行赔偿时，按照最高不超过本次服务费用的（）倍进行赔偿

A:5

B:3

C:7

D:2

参考答案：A

解析：《快递服务》国家标准规定，对包裹类快件进行赔偿时，按照最高不超过本次服务费用的5倍进行赔偿。

10.试题：常用的包袋有棉质、（）等

A:木质

B:纸质

C:尼龙

D:金属

参考答案：C

解析：常用的包袋材质多样，棉质是常见的一种，尼龙也是常用的包袋材质之一。金属、木质、纸质虽然也可用于制作物品，但不是常用的包袋材质。

11.试题：不属于条形码技术的特点的是（）

A:成本比较高

B:输入速度快

C:可靠性强

D:准确度高

参考答案：A

解析：条形码技术具有输入速度快、准确度高、可靠性强等特点，同时成本相对较低，而不是成本比较高。

12.试题：0472是（）的电话区号

A:包头

B:鞍山

C:大同

D:保定

参考答案：A

13.试题：利用汽车派送时，下面做法错误的是（）

A:装车时遵循大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放的原则

B:快件重量可以适当超过车辆核定载重

C:所有体积小的快件需先统一装在集装袋内再装车

D:快件装车时，须先装载重货和大货

参考答案：B

解析：利用汽车派送时，快件重量不可以超过车辆核定载重，否则会影响行车安全