上海市物业服务合同范本(共21页).docxVIP

这份上海市物业服务合同范本是根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》以及《上海市住宅物业管理规定》等相关法律法规制定的，适用于上海市行政区域内的物业服务活动。本合同范本共21页，包含合同主体、服务内容、服务标准、费用收取、权利义务、违约责任等核心条款。在实际使用过程中，我建议物业服务企业和业主双方根据具体项目情况，如位于浦东新区张江高科技园区的紫薇花园小区或黄浦区外滩地区的和平大厦商住楼等不同类型物业的特点，对合同条款进行适当调整和补充。特别是对于2025年新交付的住宅项目，应当重点关注智能化设施维护、垃圾分类管理以及疫情防控常态化等新增服务内容的约定。

关于物业服务内容，合同中明确规定了九大项服务标准。以公共区域保洁服务为例，要求每日对小区主干道、楼道、电梯轿厢进行清扫，垃圾日产日清，垃圾桶每周消毒不少于2次。在绿化养护方面，要求草坪修剪频率为每年46次，树木修剪每年2次，病虫害防治每年不少于3次。对于公共设施设备的维护，如电梯、消防系统、监控系统等，物业服务企业必须建立24小时值班制度，设备故障报修后30分钟内响应，一般故障4小时内修复，重大故障24小时内修复或采取应急措施。

在双方权利义务方面，特别强调了物业服务企业的三项主要义务：一是不得擅自提高物业服务收费标准；二是不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地；三是不得擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。同时，业主也有配合物业服务企业开展工作的义务，如不得占用消防通道、不得在公共区域堆放杂物、按时缴纳物业服务费用等。

对于违约责任，合同规定了具体的处理方式。如物业服务企业未按照约定提供服务，业主有权要求限期整改，逾期未整改的，业主可向物业所在地的区房屋行政管理部门投诉，情节严重的可要求降低物业服务收费标准或解除合同。业主逾期不缴纳物业服务费的，物业服务企业可依法向人民法院提起诉讼。在实际案例中，2024年上海市浦东新区某小区因物业服务企业连续3个月未按规定进行电梯维保，被业主委员会起诉，最终法院判决物业服务企业赔偿业主损失共计12万元，并限期整改。

总的来看，下一阶段的重点是确保合同条款的严格执行和有效监督。建议业主委员会每季度组织一次物业服务满意度调查，参与户数不少于总户数的30%，满意度低于80%时，物业服务企业必须在15日内提交整改方案。对于合同争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向上海市物业管理行业协会申请调解；调解不成的，任何一方均可向物业所在地的区房屋行政管理部门投诉或直接向人民法院提起诉讼。

本合同一式四份，甲乙双方各执一份，区房屋行政管理部门备案一份，业主委员会留存一份，具有同等法律效力。合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，期满前三十日内，双方如无异议可自动续期。

甲方（物业服务企业）：____________________法定代表人：____________________

乙方（业主委员会）：____________________主任：____________________

签订日期：______年______月______日

签订地点：____________________