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物业打架斗殴应急演练预案范文

一、总则

（一）目的

为有效应对物业区域内可能发生的打架斗殴事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护物业区域的安全和秩序，提高物业工作人员应对突发事件的能力，特制定本应急演练预案。

（二）适用范围

本预案适用于[物业名称]物业管理区域内发生的各类打架斗殴事件的应急处置和演练。

（三）工作原则

1.快速反应原则：一旦发生打架斗殴事件，物业应急处置小组应迅速到达现场，采取有效措施进行处置，控制事态发展。

2.以人为本原则：在处置过程中，始终将保障人员生命安全放在首位，尽量避免人员伤亡。

3.依法处置原则：严格按照国家法律法规和物业管理相关规定进行处置，做到合法、公正、合理。

4.协同配合原则：物业各部门之间应密切配合、协同作战，形成处置合力。同时，积极与公安等相关部门沟通协调，共同做好事件处置工作。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

成立物业打架斗殴应急指挥中心，由物业经理任总指挥，副经理任副总指挥，成员包括各部门负责人。应急指挥中心设在物业服务中心。

1.总指挥职责

-全面负责打架斗殴事件应急处置的指挥和决策工作。

-组织协调各部门之间的应急行动，调配应急资源。

-根据事件发展情况，决定是否启动应急预案以及采取何种应急措施。

-与公安等相关部门保持密切联系，及时汇报事件情况，配合相关部门开展工作。

2.副总指挥职责

-协助总指挥开展应急处置工作，负责现场指挥和协调。

-及时向总指挥汇报事件进展情况，提出处置建议。

-组织实施应急救援和现场保护工作。

3.成员职责

-各部门负责人按照应急指挥中心的统一部署，组织本部门人员参与应急处置工作。

-负责本部门应急物资和设备的准备和管理。

-配合其他部门做好相关工作。

（二）应急处置小组

1.现场警戒组

-组长：安保部主管

-成员：安保人员若干

-职责：负责在打架斗殴现场周围设置警戒区域，阻止无关人员进入，维护现场秩序。对现场周边进行巡逻，防止事态扩大。

2.人员疏散组

-组长：客服部主管

-成员：客服人员若干

-职责：负责疏散现场及周边的业主和群众，引导他们到安全地带，确保人员安全。同时，安抚疏散人员的情绪，避免恐慌。

3.医疗救护组

-组长：综合部主管

-成员：具备基本医疗急救知识的物业员工若干

-职责：对受伤人员进行初步的医疗急救处理，如止血、包扎等。根据受伤情况及时联系医疗机构，并协助医护人员将受伤人员送往医院救治。

4.信息收集组

-组长：行政部主管

-成员：行政人员若干

-职责：负责收集打架斗殴事件的相关信息，包括事件发生的时间、地点、参与人员、原因等。及时向应急指挥中心汇报信息，并做好信息记录和整理工作。

5.后勤保障组

-组长：工程部主管

-成员：工程人员若干

-职责：负责提供应急处置所需的物资和设备，如警戒带、急救药品、担架等。保障现场的水电供应和通讯畅通，确保应急工作的顺利进行。

三、应急处置流程

（一）事件报告

1.物业工作人员在发现打架斗殴事件后，应立即向安保部报告。报告内容包括事件发生的具体位置、参与人数、是否有人员受伤等情况。

2.安保部接到报告后，应迅速向应急指挥中心汇报，同时安排安保人员携带必要的装备赶赴现场。

（二）现场处置

1.现场警戒组到达现场后，应迅速设置警戒区域，使用警戒带将现场隔离，阻止无关人员进入。对现场周边进行巡逻，防止事态扩大。

2.人员疏散组在现场疏散业主和群众，引导他们到安全地带。在疏散过程中，要注意提醒业主和群众不要惊慌，有序撤离。

3.医疗救护组对受伤人员进行初步的医疗急救处理。如果受伤情况较轻，可在现场进行简单包扎；如果受伤情况较重，应立即联系医疗机构，并协助医护人员将受伤人员送往医院救治。

4.信息收集组在现场收集事件相关信息，与现场人员进行沟通，了解事件发生的原因和经过。及时将信息反馈给应急指挥中心。

5.后勤保障组根据现场需要，提供应急物资和设备，保障现场的水电供应和通讯畅通。

（三）控制事态

1.安保人员在到达现场后，应立即制止打架斗殴行为。如果双方情绪激动，难以控制，可采取适当的措施进行隔离，避免冲突进一步升级。

2.安保人员要保持冷静，避免与参与打架斗殴的人员发生正面冲突。在制止过程中，要注意自身安全，避免受到伤害。

3.如果打架斗殴事件涉及到武器或暴力程度较高，安保人员应立即向公安部门报警，并在确保自身安全的前提下，尽量控制现场局势，等待公安部门的到来。

（四）配合调查

1.公安部门到达现场后，物业应急指挥中心应积极配合公安部门开展工作，提供事件相关信息和现场监控录像等资料。

2.物业工作人员应协助公安部门对参与打架斗殴的人员进行调查和处理，配合做好笔录