中小企业创立与经营管理：客户关系管理PPT教学课件.pptx

下载文档

1
0
约8.45千字
约 55页
2025-10-22 发布于浙江
举报
版权申诉
保障服务

中小企业创立与经营管理：客户关系管理PPT教学课件.pptx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

客户关系管理项目九

CONTENTS目录任务一开发客户01任务二维护客户02

案例导入华力重工的客户开发与维护广西华力重工是一家集研发、生产、销售非开挖水平定向钻机于一体的制造型企业。2019年以前,该公司以国内外线下渠道销售为主,建立了十几个国家的国外销售渠道,是国内生产非开挖水平定向钻机最早的出口企业之一。2019年初,其销售渠道面临国内外多品牌的挤压,利润空间及渠道数量都受到了不同程度的影响。在此背景下,华力重工销售领导带领团队改变战略,面向国内市场,通过深入全国各省份,走访各地经销商和最终客户,分析他们面临的困难问题和实际需求,了解到线下销售渠道正面临日趋严峻的成本、库存、物流等压