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内部讲师管理制度

第一章总则

第一条为了规范内部讲师的甄选、认证、培育及激励管理，发挥内部讲师在培训体系中传、帮、带的核心作用，逐步建立一个完善的智力资源传输体系，全面提升员工的工作技能和绩效水平，特制定本制度。

第二条本制度适用于指导集团总部及其下属各单位对内部讲师的评选、认证、聘用、培养、日常管理、激励等工作。

第三条释义

(一)内部讲师：根据集团《内部讲师管理办法》要求，通过师资选拔及资格认证的内部员工（培训专岗不适合此制度），或受集团特别邀请的非认证授课人员，统称为集团内部讲师。

集团内部讲师分为认证讲师、特邀讲师。

认证讲师：根据讲师认证资格划分为三星、四星、五星讲师。

2)特邀讲师：受集团特别邀请参与授课的非认证讲师；

(二)课程开发：讲师根据培训目标及学员的需求分析，选择和组织课程的内容，组成课程包。一个课程的课程包主要包括:培训师手册、学员手册、练习及案例手册、测试题库、演示稿等材料。

(三)微课：是指围绕一个知识点或教学环节而构成的课程内容，时长一般为10-45分钟。

第二章组织管理

第四条内部讲师及课程评审小组

内部讲师及课程评审小组由集团总部总裁、经营班子成员，集团人力资源中心负责人、集团总部及各分子公司相关课题专业领域的高管、相关专业技术领域骨干组成。根据内部讲师及课程认证评审要求，参与讲师资格认证评审及课程评审。

第五条集团人力资源中心

(一)负责内部讲师管理体系的建设与本办法的落实、改进及优化。

(二)制订、审核和呈报各种内部讲师的各类相关文件。

(三)负责发起及组织内部讲师选拔、认证工作。

(四)协调内部讲师与各单位的培训需求关系，充分运用内部资源。

(五)负责师资管理工作，做好讲师授课管理及各项内部讲师待遇、政策的落地实施。

(六)负责师资专业化培养及团队的动态管理；做好内部讲师的信息档案管理。

第六条各分子公司/单位人力资源部

(一)各分子公司/单位人力资源部是本单位内部讲师的归口管理部门，在集团人力资源中心的统筹下，协助开展本单位内部讲师各项工作。

(二)根据内部讲师选拔流程及要求，组织本单位的选拔工作。

(三)协助做好内部讲师认证，包括人员通知，认证资料收集及整理等。

(四)根据本单位的培训需求及计划，与集团人力资源中心做好讲师授课邀约，做好授课过程的管理及信息反馈（包括培训基本信息及内部讲师满意度）。

第七条集团总部各中心及各分子公司

(一)按照本办法要求，积极参与或推荐符合条件的内部讲师参与评选。

(二)积极配合内部讲师的授课实施；如实对内部讲师授课情况进行反馈。

第八条内部讲师职责

(一)积极参与集团公司统一组织的培训工作，开展课程开发及授课工作。

(二)积极参加有关培训及教学研讨活动，如授课比武大赛、课程开发、教学研讨、主题研讨会、读书心得分享、录像观摩、案例研讨等。

(三)及时反馈培训对象的培训需求，对培训工作提出合理化建议。

(四)主动学习专业知识，丰富跨专业知识，不断提升自身授课能力。

(五)遵守公司规章制度，宣导企业文化，塑造讲师形象。

(六)保护公司知识产权，严守公司商业机密。

第三章内部讲师选拔及认证

第九条内部讲师的选拔指集团人力资源中心通过自荐、推荐与委任相结合的形式，选拔优秀人员成为后备内部讲师，并根据选拔结果对讲师进行定级认证。

第十条内部讲师选拔由集团人力资源管理中心主导，各分子公司人力资源部及其他部门协助实施。具体内容包括：

(一)选拔原则：

1)公平、公正、公开

2)自荐、推荐与委任相结合

3)质量重于数量

(二)选拔时间

原则上每年一次，全集团范围内选拔。

(三)选拔条件

1)认同公司价值观，热爱培训工作，乐于分享。

2)具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能积极配合各项培训工作的开展。

3)在某一专业领域内有较高或较新的理论知识和实践经验。

4)具有较好的口头、书面表达能力和控场能力。

5)具备一定的编写讲义、教材、测试题的能力。

(四)选拔方式

1)特邀

集团公司根据需要，邀请职级在11级以上的中高层管理人员进行课程开发及授课，在完成第一次授课后给予“特邀讲师”资格。

2)部门推荐

各级单位/部门推荐业务经验丰富，具有讲师能力的员工，填写《内部讲师报名表》(详见附件1)，参加讲师选拔。

初次选拔按以下比例进行推荐：

集团总部各中心/部门推荐人数不少于总人数的10%（不足1人以1人计算）。

分子公司总部推荐人数不少于员工总人数的10%（不足1人以1人计算）。

各项目公司/总承包部/项目部推荐人数不少于员工总人数的10%（不足1人以1人